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IT-Support (m/w/d)

Remote, United States remote Entry Salary not listed
remote Technology & IT Curated
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About the role

In dieser Rolle als Supporter (m/w/d) in der IT Abteilung bist Du für die Ticket-Annahme, Inventarisierung und für den Aufbau und die Installation von Clienthardware und Peripheriegeräten verantwortlich. Dabei erstellest und pflegst Du die Dokumentationen sowie die Anleitungen für Endbenutzer. Die Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich.

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Aufgaben

Du unterstützt Anwender bei Fragen rund um Windows, Office und interne Anwendersoftware

Je nach Erfahrungslevel: Du betreust Windows-Server-Umgebungen, VMware-Infrastruktur und Azure-Cloud-Dienste

Probleme analysierst und behebst Du eigenständig

Du übernimmst die Inventarisierung und sorgst für eine saubere Dokumentation

Die Benutzerverwaltung im Active Directory und weiteren Systemen liegt in Deinen Händen

Installation und Einrichtung von Client-Hard-/Software sowie Peripheriegeräten gehören für Dich zum Alltag

Grundkenntnisse im Netzwerkbereich ist ein Nice-To-Have

Qualifikation

Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation hast Du in der Tasche – oder Du bist Quereinsteiger mit echter IT-Erfahrung

Gute Kenntnisse in Windows und MS Office bringst Du selbstverständlich mit

Erfahrung im IT-Support – ob Netzwerk, Drucker oder PC-Hardware – hast Du bereits gesammelt

Kenntnisse in Windows Server und Active Directory sind vorhanden

Microsoft Azure Kenntnisse sind ein echtes Plus

Mit Erfahrung im Bereich IoT oder Produktions-IT punktest Du zusätzlich

Soziale Kompetenz, Teamgeist und eine hands-on-Mentalität zeichnen Dich aus

Ein Führerschein der Klasse B rundet Dein Profil ab

Benefits

Urlaubsgeld, Jahresleistung und vermögenswirksame Leistungen

37,5h Woche

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Finanzielle Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen

Weiterentwicklungsmöglichkeiten zum Junior oder Senior Administrator

Fahrradleasing und attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

Regelmäßige Firmenevents, motivierte Teams und ein wachsendes Umfe

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Interview prep

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Role
Technology & IT Support Technology remote

Likely questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the IT-Support (m/w/d) role.
  2. How would you approach your first 30 days at hubside - Die Recruitingwerkstatt?
  3. Which of Support and Technology have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you stay organised and communicate clearly when working remotely?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with Support and Technology.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the IT-Support (m/w/d) role because I can bring practical experience in Support and Technology, learn the team quickly, and contribute to the outcomes hubside - Die Recruitingwerkstatt needs from this hire.

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