About the role

Este é um cargo remoto.
Especialista em Atendimento | Remoto | Contrato PJEstamos em busca de um(a)Especialista em Atendimentopara atuar de forma estratégica e operacional no atendimento aos clientes daedunexte daquyta.
Essa posição é voltada a profissionais com experiência ematendimento especializado, suporte técnico e operações em ambientes SaaS, fintech ou serviços financeiros, capazes de lidar com demandas de média e alta complexidade, com foco em qualidade, clareza, cumprimento de SLAs e melhoria contínua da experiência do cliente.
O trabalho é100% remoto, comcontratação Pessoa Jurídica, alto nível de autonomia, forte interação com as áreas de Produto, Tecnologia, Operações e Financeiro, e participação ativa na geração de insights para evolução de processos, conhecimento e onboarding.
CLIQUE AQUI para acessar a Descrição Completa da Oportunidade.
Requisitos

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Interview prep

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Use this as a quick practice sheet before you speak with the employer.

Role

Technology & IT Especialista Atendimento Suporte Technology remote

Likely questions

Tell us about work you have done that is close to the Especialista em Atendimento e Suporte role.
How would you approach your first 30 days at eduNEXT?
Which of Especialista, Atendimento and Suporte have you used recently, and what did it help you achieve?
Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
How do you stay organised and communicate clearly when working remotely?

Prepare before the call

A recent example that proves your experience with Especialista, Atendimento and Suporte.
One short story with a problem, your action, and the result.
Two examples that show the strengths listed on your CV.
A clear reason why this role and company interest you.
Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

What would success look like in the first 90 days?
What are the main problems this hire should help solve?
How does the team give feedback and measure good work?
What does a normal working week look like for this role?

Practice line

I am interested in the Especialista em Atendimento e Suporte role because I can bring practical experience in Especialista, Atendimento and Suporte, learn the team quickly, and contribute to the outcomes eduNEXT needs from this hire.

Especialista em Atendimento e Suporte

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