About the role
Mitarbeiter Kundenkommunikation / Terminplanung technischer Außendienst (m/w/d)
Vollzeit | unbefristet | Kornwestheim | MSG-Gruppe Mitarbeiter Kundenkommunikation / Terminplanung technischer Außendienst (m/w/d)
Vollzeit | unbefristet | Kornwestheim | MSG-Gruppe
Aufgaben
Deine Aufgaben
Telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden
Abstimmung und Koordination von Terminen für den technischen Außendienst
Bearbeitung von Terminverschiebungen und kurzfristigen Änderungen
Unterstützung bei der Kapazitäts- und Einsatzplanung
Ansprechpartner/in für eingehende Rückfragen von Kunden und Außendienstmitarbeitern
Pflege und Dokumentation von Terminen und Informationen in unseren Systemen
Enge Zusammenarbeit mit dem Innendienst, der Einsatzplanung und unseren Technikern im Außendienst
Qualifikation
Das bringst du mit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten am Telefon
Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und gängigen Office-Anwendungen
Erfahrung in Kundenservice, Terminplanung, Disposition oder Innendienst ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Benefits
Das bieten wir dir
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Eine Vollzeitstelle in Kornwestheim
Einen sicheren Arbeitsplatz in einer wachsenden Unternehmensgruppe
Eine tolle Teamumgebung mit kurzen Kommunikationswegen
Eine gründliche Einarbeitung in unsere Abläufe und Systeme
Abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung
Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit direkter Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst
Über die MSG-Gruppe
Die MSG-Gruppe besteht aus mehreren Unternehmen und versteht sich als regionaler sowie persönlicher Ansprechpartner in den Bereichen Kommunikation, Infrastrukturplanung, WLAN, IoT und Breitbandversorgung. Mit starken Partnern unterstützen wir bundesweit die digitale Weiterentwicklung und den digitalen Ausbau von Unternehmen und kommunalen Einrichtungen.
Mit unserer Technik, unserem Service und unserer Beratung bieten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nachhaltige Lösungen und professionelle Unterstützung in der Umsetzungsphase. Dabei sind wir nicht nur Arbeitgeber für Menschen vor Ort, sondern auch Ansprechpartner für zahlreiche IT-Unternehmen und Systemhäuser.
Zur MSG-Gruppe gehören unter anderem die MSG MEDIA SERVICE GmbH, MSG-Bau GmbH, e-Visions GmbH, omnidat GmbH, MSG-BW GmbH, MSG-ID GmbH und MSG-Bayern GmbH. Die Unternehmensgruppe ist mittlerweile über 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stark.
Klingt das nach deiner neuen Aufgabe?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Werde Teil der MSG-Gruppe und unterstütze uns dabei, Kunden, Technik und Planung zuverlässig miteinander zu verbinden.
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