About the role
Wir suchen Sie im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München als „Kundenbetreuer Immobilienverwaltung (m/w/d)“.
Aufgaben
Sie bearbeiten Kundenanliegen über Telefon, E-Mail und digitale Servicekanäle und dokumentieren diese nachvollziehbar in den entsprechenden Systemen
Sie lösen Anfragen eigenständig oder leiten diese qualifiziert an die zuständigen Fachbereiche weiter
Darüber hinaus beantworten Sie Kundenanfragen schriftlich und stellen eine serviceorientierte Kommunikation sicher
Sie bearbeiten Anliegen und Beschwerden unter Berücksichtigung definierter Prozesse und Qualitätsstandards
Zusätzlich unterstützen Sie bei der Pflege von Kundendaten und tragen zu einer hohen Servicequalität entlang des gesamten Bearbeitungsprozesses bei
Qualifikation
Grundlage bildet eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Immobilienkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung als Kundenbetreuer (m/w/d), Servicecenter Mitarbeiter (m/w/d), Customer Service Agent (m/w/d) oder Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) mit
Zusätzlich sind Kenntnisse in SAP, CRM-Systemen oder vergleichbaren Anwendungen von Vorteil
Wichtig sind Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Empathie sowie die Bereitschaft, sich in wohnungswirtschaftliche Themen einzuarbeiten
Benefits
Work-Life-Balance: Genießen Sie die Freiheit durch flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
Krisensicherheit: Kaum eine andere Branche bietet eine derartige Sicherheit wie der Öffentliche Dienst
Weiterentwicklung: Freuen Sie sich auf zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Onboarding: Sie erwartet eine professionelle Einarbeitung von den Experten der Abteilung
Teamspirit: Sie können sich auf flache Hierarchien, eine Du-Kultur und eine offene Unternehmenskultur freuen
Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für Rückfragen steht Ihnen Simon Schneider gerne unter 089 954 287 111 zur Verfügung.
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