About the role
Zum Ausbau unseres Geschäftsbetriebes suchen wir hochmotivierte Mitarbeiter (m/w/d) für unser Support- und Operations- Team. Das Team bearbeitet technische Support-Anfragen unserer Kunden rund um unser Produkt orcharhino in deutscher und englischer Sprache, per Telefon, E-Mail und Webservices sowie per Remote Wartung direkt auf den betroffenen Systemen vor Ort.
Aufgaben
Du arbeitest als 2nd-Level-Fachkraft eng mit den IT-Abteilungen unserer Kunden zusammen
Du unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen rund um orcharhino
Du analysierst technische Probleme und sorgst dafür, dass diese zuverlässig gelöst werden
Du stellst sicher, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt
Du betreust unsere orcharhino-Qualitätssicherungssysteme
Du sorgst dafür, dass unsere Applikationsinfrastruktur in den Rechenzentren stabil und einwandfrei läuft
Du trägst dazu bei, dass unsere Systeme jederzeit zuverlässig verfügbar sind
Qualifikation
Du besitzt einen technischen Ausbildungsabschluss oder bist erfahrener Quereinsteiger
Du verfügst über gute Kenntnisse in den Bereichen Linux Server Systeme, deren Standardanwendungen (Webserver, Datenbanksysteme, Kommando-zeilentools) sowie Netzwerkthemen im Allgemeinen
Du bist ein Teamplayer und verfügst über Kommunikationsstärke
Neues zu lernen, schreckt dich nicht ab, sondern fordert dich nur heraus
Du besitzt bereits Berufserfahrung in der IT-Branche mit sehr gutem technischen Sachverständnis
Idealerweise hast du schon Erfahrung mit Community basierten oder Herstellereigenen Linux basierten Automatisierungs- und Deployment-Tools
Deutsch und Englisch beherrschst du gut in Wort und Schrift
Dein Wohnsitz ist in Deutschland
Benefits
Darauf kannst du dich freuen
Onboarding: sorgfältige und individuelle Einarbeitung
Weiterentwicklung: abwechslungsreiche Aufgaben sowie interne und externe Schulungs- und Fortbildungsangebote
Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterangebote: Fitness, Jobrad, Obst, Beitrag zur Altersversorgung, kostenlose Parkmöglichkeit und U-Bahn-Nähe
Unternehmenskultur: sympathisches, offenes und motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, in dem eigene Ideen und Mitgestaltung gewünscht sind
Prämierter Arbeitgeber „Great Place to Work“
Wir freuen uns über IHre Bewerbung!
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