Signode

Werkstudent (m/w/d) Prozessmanagement & Customer Service

Remote, United States remote Entry Salary not listed
remote Customer Service Curated
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About the role

Standort: Hilden / Hybrid
Arbeitszeit: 10-20 Stunden pro Woche
Start: Nach Vereinbarung, idealerweise kurzfristig

Gestalte mit uns die Zukunft unseres Customer Service
Du möchtest praktische Erfahrungen im Prozessmanagement sammeln und aktiv zur Optimierung von Geschäftsprozessen beitragen? Dann werde Teil unseres Teams bei Signode.
Für ein spannendes Projekt im Bereich Customer Service suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d), der bestehende Abläufe analysiert, dokumentiert und Verbesserungspotenziale identifiziert.

Deine Aufgaben
Dokumentation und Analyse bestehender Prozesse im Customer Service

Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen

Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Service- und Planungsprozessen

Analyse und Dokumentation des Werkzeugreparaturprozesses

Erstellung von Prozessbeschreibungen, Standards und Richtlinien

Mitarbeit an Lean- und Continuous-Improvement-Initiativen

Dein Profil
Laufendes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Maschinenbau oder vergleichbar

Interesse an Prozessmanagement, Lean Management und Operational Excellence

Analytische und strukturierte Arbeitsweise

Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint

Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität

Das bieten wir Dir
Spannende Einblicke in ein internationales Industrieunternehmen

Mitarbeit an einem sichtbaren Optimierungsprojekt mit echtem Mehrwert

Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten

Persönliche Betreuung und Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung für Werkstudenten

Über Signode
Signode ist ein weltweit führender Hersteller von Verpackungslösungen und bietet ein umfassendes Portfolio an Umreifungs-, Stretch- und Schutzverpackungssystemen. Mit Mitarbeitern in über 40 Ländern unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre Produkte sicher und effizient zu transportieren.
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Role
Customer Service Excel Werkstudent Prozessmanagement Customer remote

Likely questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the Werkstudent (m/w/d) Prozessmanagement & Customer Service role.
  2. How would you approach your first 30 days at Signode?
  3. Which of Customer Service, Excel and Werkstudent have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you stay organised and communicate clearly when working remotely?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with Customer Service, Excel and Werkstudent.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the Werkstudent (m/w/d) Prozessmanagement & Customer Service role because I can bring practical experience in Customer Service, Excel and Werkstudent, learn the team quickly, and contribute to the outcomes Signode needs from this hire.

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