dsb Deutsche Sanierungsberatung GmbH

Baumanager (m/w/d) B2C

Remote, United States remote Entry Salary not listed
remote Customer Service Curated
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About the role

Du möchtest nicht einfach Projekte verwalten, sondern dafür sorgen, dass Baustellen erfolgreich umgesetzt werden, auch wenn es kompliziert wird?

Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen, sobald ein Projekt in die Umsetzung geht. Du sorgst dafür, dass Baustellen erfolgreich abgewickelt werden und behältst auch dann den Überblick, wenn es komplex wird.

Aufgaben

Steuerung und Begleitung von Bauprojekten von Anfang bis Ende

Eigenverantwortliche Kommunikation mit Kunden während der gesamten Bauphase

Koordination verschiedener Handwerksbetriebe und interner Teams

Management von Eskalationen und anspruchsvollen Kundensituationen

Klärung von Rechnungs- und Leistungsfragen

Bearbeitung technischer Fragestellungen

Sicherstellen, dass Projekte termingerecht und kundenorientiert umgesetzt werden

Qualifikation

Idealerweise hast du Erfahrung im Bauprojektmanagement, als Bauleiter, Projektleiter oder in einer vergleichbaren Rolle

Technisches Verständnis, insbesondere rund um Bau- oder Sanierungsthemen, ist von Vorteil

Du bist durchsetzungsstark und behältst auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf

Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich, auch wenn Gespräche herausfordernd werden

Du hast Lust, dich tief in komplexe Themen einzuarbeiten und gibst nicht auf, bis du eine Lösung gefunden hast

Du bringst einen hohen persönlichen Drive und Eigeninitiative mit

Fachliche Neugier zeichnet dich aus. Du möchtest verstehen, wie Dinge funktionieren

Benefits

Top Büro in Berlin: zentrale Lage und moderne Ausstattung

Team auf Augenhöhe: Keine Hierarchien, die Service klein halten. Bei uns zählt, was du bewegst.

Rabatte & Extras: Zugang zu attraktiven Mitarbeiterrabatten (BVG Ticket, Urban Sports, Wellhub, ...) und Vorteilen.

Feedbackkultur, die lebt: Wir sprechen ehrlich miteinander über das, was gut läuft und das, was besser werden kann.

Regelmäßige Team-Events: Wir feiern Erfolge gemeinsam und nehmen uns Zeit fürs Miteinander.

Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt und mach aus Service echte Kundenerlebnisse.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Chancengleichheit und Vielfalt

Im Einklang mit den Grundsätzen des European Research Council (ERC) fördern wir Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion. Wir begrüßen Bewerbungen aller qualifizierten Personen unabhängig von Geschlecht, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Auswahlentscheidungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage der Qualifikation und Eignung.

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Role
Customer Service Baumanager B2c Customer Service remote

Likely questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the Baumanager (m/w/d) B2C role.
  2. How would you approach your first 30 days at dsb Deutsche Sanierungsberatung GmbH?
  3. Which of Customer Service, Baumanager and B2c have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you stay organised and communicate clearly when working remotely?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with Customer Service, Baumanager and B2c.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the Baumanager (m/w/d) B2C role because I can bring practical experience in Customer Service, Baumanager and B2c, learn the team quickly, and contribute to the outcomes dsb Deutsche Sanierungsberatung GmbH needs from this hire.

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