About the role
WIR suchen dich!Du hast Spaß daran Menschen weiterzuhelfen und möchtest Praxiserfahrung im Kundenservice sammeln? Dann unterstütze das Kundenmanagement-Team von Aktion Mensch! Mit deiner schriftlichen Kommunikation hilfst du unseren Lotterie-Teilnehmer*innen weiter und sorgst für einen zuverlässigen, freundlichen Service – bewirb dich jetzt als Werkstudent*in ab September bis März 2027!
Tu, was du liebstDu unterstützt unser Kundenservice-Team bei der schriftlichen Bearbeitung der eingehenden Fragen und Anliegen unserer Lotterie-Teilnehmer*innen.
Du beantwortest Fragen rund um unsere Lose, unsere Aktionen, unseren Shop und unsere App.
Du bearbeitest Änderungen und Kündigungen von Losen.
Du bearbeitest Änderungen von Adressdaten und Bankverbindungen.
Du bist ausschließlich in den schriftlichen Kanälen (E-Mail, Chat und Brief) tätig.
Zeig, was du kannstDu bist eingeschriebene*r Student*in für mindestens zwei weitere Semester.
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Du kannst verständliche, freundliche und empathische Antworten formulieren.
Du hast idealerweise schon erste Erfahrungen im Kundenkontakt.
Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und selbstständig.
Unser Erfolgsrezept: Das WIR gewinntEin Werkstudentenjob, bei dem du mit Spaß und flexibler Zeiteinteilung wirklich etwas Gutes bewegen kannst.
Flexible Arbeitszeiten (15-20 Stunden die Woche), die sich perfekt mit deinem Studium vereinbaren lassen – du hast auch die Möglichkeit anteilig von zu Hause aus zu arbeiten. Wenn du weiter weg wohnst bis zu 100%.
Faire Vergütung: 14 € pro Stunde.
Wir stellen dir ein Surface zur Verfügung sowie individuelle Hilfsmittel bereit, damit barrierefreies Arbeiten möglich ist.
Ein positives, offenes und nachhaltiges Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird und dazu eine ♥️-Arbeitsatmosphäre.
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