About the role
Werde das organisatorische Herzstück unseres Serviceteams.
Du hast Freude am Umgang mit Menschen, arbeitest organisiert und behältst auch dann den Überblick, wenn viele Dinge gleichzeitig passieren? Du möchtest nicht einfach Termine vergeben oder Kunden empfangen, sondern aktiv dafür sorgen, dass unsere Serviceprozesse reibungslos funktionieren?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Für unser Autohaus Wernsing suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Serviceassistenz (GASA) (m/w/d) in Vollzeit.
Als Serviceassistenz bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den Serviceberatern und unserer Werkstatt. Du koordinierst Abläufe, behältst den Überblick über laufende Serviceaufträge und sorgst gemeinsam mit dem gesamten Team dafür, dass unsere Kunden ihr Fahrzeug pünktlich, zuverlässig und mit einem guten Gefühl zurückerhalten.
Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit einer strukturierten Einarbeitung, kurzen Entscheidungswegen und einem familiären Team, in dem Zusammenhalt großgeschrieben wird.
Aufgaben
Erste Ansprechperson für unsere Kunden im Servicebereich – freundlich, kompetent und zuverlässig
Organsation und Koordination von Serviceterminen und Bearbeitung von Kundenanfragen
Zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Serviceberater und Werkstatt
Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben und der Verwaltung
Mitwirkung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse
Koordination unserer Miet- und Werkstattersatzfahrzeuge
Information unserer Kunden über den aktuellen Bearbeitungsstand (Videocheck)
Vorbereitung und Nachbereitung von Serviceaufträgen
Abrechnung und Fakturierung von Werkstatt- und Serviceleistungen
Enge Zusammenarbeit mit unserem Werkstatt- und Verkaufsteam zur optimalen Kundenbetreuung
Je nach Interesse, Qualifikation und persönlicher Entwicklung besteht außerdem die Möglichkeit, unser Ersatzteilwesen aktiv mit zu betreuen und zusätzliche Verantwortung zu übernehmen.
Qualifikation
Du musst nicht alles können – wichtiger ist uns, dass du Freude an Organisation, Kundenkontakt und Teamarbeit hast.
Idealerweise bringst du Folgendes mit:
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
Organisationstalent sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Die Fähigkeit, auch in einem lebhaften Arbeitsalltag den Überblick zu behalten
Sicherer Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen
Teamgeist, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Freundliches und professionelles Auftreten
Idealerweise Erfahrung im Autohaus oder im Kundenservice
Eine Qualifizierung als Geprüfte Automobil-Serviceassistenz (GASA) ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Benefits
DAS IST FÜR DICH DRIN:
Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem erfolgreichen Familienunternehmen
nach Einarbeitung ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
einfache und direkte Entscheidungswege
Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
ein sehr lockeres Miteinander & regelmäßige Events wie z.B.: Fallschirmspringen, E-Kart Rennen, Planwagenfahrt uvm.
Spaß und Wertschätzung bei der Arbeit, nicht umsonst wurden wir mehrfach zum besten Arbeitgeber ausgezeichnet.
Ehrliches Miteinander & Wirklicher WIN – WIN - Mentalität
E-Bike Leasing
Besonders attraktive Einkaufsrabatte über Corporate Benefits
Ärztlicher Inhouse-Betreuung
Eine gute Serviceassistenz ist weit mehr als der erste Kontakt für unsere Kunden – sie sorgt dafür, dass alle Abläufe im Service ineinandergreifen. Mit deinem Organisationstalent trägst du entscheidend dazu bei, dass unsere Kunden ihr Fahrzeug pünktlich, zuverlässig und mit einem guten Gefühl zurückerhalten.
Wenn du Verantwortung übernehmen, den Überblick behalten und Teil eines engagierten Teams werden möchtest, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams im Autohaus Wernsing!
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