prettyTELCO GmbH

Technical Account Manager B2B M2M-Mobilfunk (m/w/d)

Remote, United States remote Entry Salary not listed
remote Customer Service Curated
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About the role

Was prettyTELCO von anderen Personalvermittlungen abhebt, ist unser Fokus auf die Vermittlung von Menschen, die nicht nur fachlich qualifiziert sind, sondern auch menschlich perfekt ins Unternehmen passen. 🤝🏻

Wir agieren deutschlandweit innerhalb der Telekommunikationsbranche und legen großen Wert auf einen persönlichen Ansatz. Wir nehmen uns Zeit, sowohl Unternehmen als auch Kandidaten kennenzulernen, um deren Wünsche und Anforderungen genau zu verstehen. Denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – niemand ist nur eine Nummer bei uns! 🚀

Aufgaben

Du berätst und betreust unsere Geschäftskunden ganzheitlich bei allen technischen Herausforderungen im Umfeld krisensicherer M2M Kommunikation u.a. Smart Grid und Smart Metering

Du bin erster technischer Ansprechpartner und managst die Kundenprojekte von der Presales-Beratung über das Technical Onboarding und die Pilotierung bis hin zur stabilen Inbetriebnahme und Erweiterung.

Du unterstützt den Vertrieb im Presales durch technische Beratung, Konzeptionierung und Präsentationen beim Kunden

Du bearbeitest technische Fragestellungen Ihrer Kunden und übernimmst die strukturierte Fehleranalyse sowie nachhaltige Problemlösung im Testing und im laufenden Betrieb.

Du arbeitest eng mit Vertrieb, Kundenservice, Produktmanagement und technischen Fachabteilungen zusammen.

Du bringst Kundenanforderungen strukturiert in die Weiterentwicklung von Produkten und Services ein.

Qualifikation

Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Ende-zu-Ende-Anwendung von IT- und Mobilfunktechnologien für die Machine-to-Machine-Kommunikation (M2M).

Du bringst Erfahrung insbesondere in den Bereichen Smart Grid und Smart Metering mit.

Du hast Erfahrung in der Beratung komplexer ITK-Lösungen im B2B-Umfeld.

Du besitzt sehr gute Kenntnisse moderner Mobilfunktechnologien sowie sicherer IT-Kommunikationswege.

Du hast Erfahrung im IP-Management sowie mit sicheren Anbindungen, z. B. über LWL-basierte Netze, APN-Strukturen und API-Gateways.

Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und bringen eine hohe Eigeninitiative mit.

Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.

Du bringst fundierte Erfahrung im Projektmanagement mit und arbeitest sicher in projektorientierten Strukturen.

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. im Bereich Elektro-, Nachrichten- oder Informationstechnik, oder eine vergleichbare Qualifikation sowie über mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.

Benefits

Unbefristeter Anstellungsvertrag

Attraktives Vergütungspaket, inkl. monatlichem steuer- und SV-freier Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 50,00€

Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen

Kollegiales Umfeld, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation

Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum und eigenverantwortliches Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Modernes Büro mit höhenverstellbaren Tischen, Klimaanlage, barrierefreie Räumlichkeiten

Erstklassige überregionale und regionale Verkehrsanbindung sowie kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze (einschließlich kostenpflichtiger E-Ladestationen eines Drittanbieters)

Technische Ausstattung (Notebook, Docking Station, Bildschirm, Mobiltelefon)

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung! 🤩

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Interview prep

Walk in with sharper answers.

Use this as a quick practice sheet before you speak with the employer.

Role
API integration Customer Service Technical Account Manager remote

Likely questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the Technical Account Manager B2B M2M-Mobilfunk (m/w/d) role.
  2. How would you approach your first 30 days at prettyTELCO GmbH?
  3. Which of API integration, Customer Service and Technical have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you stay organised and communicate clearly when working remotely?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with API integration, Customer Service and Technical.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the Technical Account Manager B2B M2M-Mobilfunk (m/w/d) role because I can bring practical experience in API integration, Customer Service and Technical, learn the team quickly, and contribute to the outcomes prettyTELCO GmbH needs from this hire.

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