Rieser IT Systeme GmbH

IT Servicetechniker / Second-Level-Support & Automatisierung (m/w/d)

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About the role

Was ist dein persönliches berufliches Ziel in den kommenden 5 Jahren?

Du wünschst dir mehr Projektverantwortung?

Du suchst ein attraktives Gehalt?

Du sehnst dich nach der Freiheit, deinen eigenen Arbeitsplatz selbst mitzugestalten?

Deine Karriere bei Rieser IT Systeme bedeutet für uns, Dich beim Erreichen Deiner persönlichen Ziele zu unterstützen! Rieser IT Systeme ist ein innovativer IT-Dienstleister in Wächtersbach und betreut die IT-Systeme von Unternehmen im Main-Kinzig-Kreis und Rhein-Main-Gebiet.

Aufgaben

Du optimierst die Arbeitsabläufe in Unternehmen durch intelligenten Einsatz von modernen IT Lösungen

Du führst eine Bestandsaufnahme der bisherigen IT Lösungen und Arbeitsprozesse in den Unternehmen unserer Kunden durch

Du führst Projekte von A bis Z selbständig vor Ort beim Kunden oder per Fernwartung durch

Du dokumentierst die Projekte ausführlich in unserem Doku-System

Übernahme der Betriebsverantwortung für die IT unserer Kunden – Du wartest und pflegst die IT unserer Kunden proaktiv, so dass diese störungsarm arbeiten können

Automatisierung von IT-Serviceprozessen (z.B. von Updates, Patch Management)

Betreuung der IT Systeme unserer Kunden per Fernwartung und vor Ort

Anwenderunterstützung in IT Fragen telefonisch, per E-Mail, per Fernwartung und vor Ort

Rationalisierung des IT Services, so dass du mit weniger Zeitaufwand mehr IT Systeme umfassend betreuen kannst

Qualifikation

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der IT

Du bist erfahren mit den gängigen Server- und Netzwerktechnologien (z.B. Microsoft Servern, Firewalls, Monitoring, Patch Management etc)

Du kannst IT-Projekte von der Bestandsaufnahme über die Planung und Durchführung bis zum erfolgreichen Abschluss steuern und auch durchführen.

Spaß im freundlichen Umgang mit Menschen und das Bedürfnis, diesen in ihrer täglichen Arbeit zu helfen

Du hast ein freundliches, sympathisches und verbindliches Auftreten

Eine sorgfältige Arbeitsweise

Führerschein der Klasse B

Benefits

Attraktives Gehalt

Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Projekte

Kein Stress bei der Parkplatzsuche, wir haben kostenfreie Parkplätze direkt vor der Haustür

Unser Büro liegt 5 Minuten zu Fuß vom Bahnhof entfernt

Familiärer Arbeitsatmosphäre

Hochwertige, aktuelle Technikausstattung

Eigenes Handy

Platz für eigene Ideen

Bis zu 30 Tage Urlaub

Weiterbildung wird bei uns stark gefördert

Die Firma Rieser IT Systeme GmbH ist ein IT-Dienstleister welcher sich auf die Wartung und Pflege von IT-Systemen mit modernster Software und Technik spezialisiert hat. Wir lieben neues und legen aus diesem Grund einen großen Fokus auf Weiterbildung und neue Produkte, mit deren Hilfe wir unseren Service bestmöglich optimieren können. Weitere Schwerpunkte sind Microsoft 365, IT Sicherheit und Cloud-Telefonie.

Ein einfacher Lebenslauf, gerne auch mit Foto reicht völlig aus. Sollten wir mehr brauchen, melden wir uns bei dir!

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Interview prep

Walk in with sharper answers.

Use this as a quick practice sheet before you speak with the employer.

Role
Technology & IT Servicetechniker Second Level Support Automatisierung remote

Likely questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the IT Servicetechniker / Second-Level-Support & Automatisierung (m/w/d) role.
  2. How would you approach your first 30 days at Rieser IT Systeme GmbH?
  3. Which of Servicetechniker, Second and Level have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you stay organised and communicate clearly when working remotely?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with Servicetechniker, Second and Level.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the IT Servicetechniker / Second-Level-Support & Automatisierung (m/w/d) role because I can bring practical experience in Servicetechniker, Second and Level, learn the team quickly, and contribute to the outcomes Rieser IT Systeme GmbH needs from this hire.

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