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Especialista en Soporte al Cliente Bilingue ingles

Paraguay full-time Mid Salary not listed
full-time Mid level Technology & IT Curated
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About the role

En We are tims buscamos los mejores talentos de Latam para prestar servicios a nuestros clientes en España
Buscamos un Especialista de Soporte al Cliente con conocimientos en Contabilidad Bilingue ingles C1
Horario España:
L-J 9h-18h | V 9h-15h
Horario Paraguay:
Lunes a jueves: 5:00 am a 14:00 pm
Viernes: 5:00 am a 11:00 am
Nuestro Cliente es del rubro tecnológico creador del sistema Holded en España
Tu rol seria ofrecer un soporte increíble a los clientes mostrando gran reactividad en la resolución de preguntas relacionadas con la contabilidad que puedan tener.
Educar a los usuarios sobre cómo gestionar mejor su negocio con todas las herramientas que ofrece Holded.
Identificar problemas de forma proactiva antes de que surjan.
Trabajar de forma transversal con los equipos de Ventas y Producto.
Mantener un seguimiento de los comentarios de los clientes y sugerir mejoras.
Asegurar que se brinda el mejor servicio a los clientes.
Requisitos del Puesto
Sobre ti:
Español, en inglés (¡IMPRESCINDIBLE!).
Tienes una Licenciatura/Grado (Administración de Empresas o similar).
Tienes un sólido conocimiento de contabilidad y/o finanzas.
Tienes una actitud proactiva.
Eres un nativo/a digital.
Eres capaz de aprender rápidamente sobre diversos temas.
Puntos extra fantásticos:
Tienes experiencia trabajando como Contable y/o en una Big 4 o similar.
Tienes experiencia trabajando en una empresa SaaS (Software as a Service).
Eres capaz de realizar múltiples tareas (multitask).
Eres una persona amable y sociable.
Ofrecemos:
Beneficios

Pago en USD vía Ontop.

No se requiere facturar.

Trabajo 100% remoto.

Debes contar con tu equipo propio (computadora e internet estable).

15 días libres al cumplir 1 año de servicio, con pago del mes completo como trabajado.

Día de cumpleaños libre.

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Interview prep

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Mid
Technology & IT Especialista Soporte Cliente Bilingue Ingles Mid level

Likely questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the Especialista en Soporte al Cliente Bilingue ingles role.
  2. How would you approach your first 30 days at We are Tims?
  3. Which of Especialista, Soporte and Cliente have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you handle busy days, changing priorities, or pressure at work?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with Especialista, Soporte and Cliente.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the Especialista en Soporte al Cliente Bilingue ingles role because I can bring practical experience in Especialista, Soporte and Cliente, learn the team quickly, and contribute to the outcomes We are Tims needs from this hire.

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