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Werkstudent Disposition & Kundenkommunikation (m/w/d)

Hamburg, Germany full-time Mid Salary not listed
full-time Mid level Technology & IT Curated
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About the role

Unser AngebotDeine Gesundheit liegt uns am Herzen:  
Mit dem Wellpass kannst du deutschlandweit günstig in Fitnessstudios trainieren oder auf unseren beiden Booten auf der Alster segeln. 
Für deine tägliche Portion Vitamine ist gesorgt: In unseren Büros findest du kostenfreie Obstkörbe. 
Freie Getränke nach deinem Geschmack: Ob Limo, Saft oder Kaffee – bei uns hast du die Wahl, inklusive einer hochwertigen Barista-Kaffeemaschine. 
Mobil und nachhaltig unterwegs: Wir bezuschussen das Deutschlandticket, damit du umweltfreundlich und günstig unterwegs bist. 
Studium und Arbeit vereinbaren: Mit unseren flexiblen Arbeitszeiten gestaltest du deinen Alltag so, wie er zu dir und deinem Studienleben passt 
Unterstützung für viele Lebenslagen: Unser Partner, das Fürstenberg Institut, steht dir mit Rat und Tat zur Seite. 
Einkaufen mit Vorteil: Über unsere Corporate Benefits kannst du zahlreiche Produkte und Dienstleistungen zu vergünstigten Konditionen erwerben. 
Teamspirit: Wir sind ein erfahrenes Team, das mit viel Spaß zusammenarbeitet und gemeinsam Großes bewegt. 
Unsere Kultur: Bei uns duzt man sich – wir leben eine offene und flache Hierarchie. 
Zentrale Lage und moderne Arbeitsplätze: Unsere Büros liegen im Herzen von Hamburg, in bester Citylage. 

AufgabenDu bearbeitest Serviceanfragen und Vorgänge eigenverantwortlich in unseren Ticketsystemen und gewährleistest eine hohe Servicequalität.
Du koordinierst eingehende Aufträge und planst die Einsätze unserer Techniker:innen effizient und bedarfsgerecht.
Du überwachst und disponierst Termine in unseren Planungssystemen und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
Du verantwortest die Nachbearbeitung von Einsätzen und unterstützt bei der Klärung offener Sachverhalte.
Du stehst im direkten Austausch mit unseren Kund:innen und koordinierst Terminvereinbarungen sowie Terminänderungen professionell und serviceorientiert.

AnforderungenDu bist aktuell in einem wirtschaftlichen oder technischen Studiengang eingeschrieben.
Du gehst sicher mit Microsoft Office um und verfügst insbesondere über gute Kenntnisse in Excel, PowerPoint sowie idealerweise Microsoft Project.
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick.
Du kommunizierst souverän, trittst serviceorientiert auf und verstehst es, unterschiedliche Interessen professionell zu koordinieren.
Du überzeugst durch Eigenmotivation, Lernbereitschaft und eine Hands-on-Mentalität.
Erste Berufserfahrung oder praktische Einblicke in die Telekommunikationsbranche sind von Vorteil.

Konnten wir Dich überzeugen?Warum du dich für uns entscheiden solltest? Zukunftsbranche: Glasfaser ist das Rückgrat der Digitalisierung – und du kannst ein Teil davon sein.
Top-Entwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen dich auf deinem Karriereweg – mit Schulungen, Mentoring und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Modernes Arbeitsumfeld: Digitale Prozesse, hybride Arbeitsmodelle und ein motiviertes Team warten auf dich.
Gemeinschaft & Teamgeist: Wir feiern Erfolge zusammen – egal ob beim Sommerfest oder in der Mittagspause.
Hört sich spannend an?  Deine Einzigartigkeit ist bei uns willkommen! Bewirb Dich jetzt!Bereichere unser Team aus motivierten Spezialisten mit Deinem Know-how! Wir heißen dich gerne willkommen in einer der zukunftssichersten Branchen überhaupt. Nutze unser Online-Bewerbungsformular in dem Du auf "JETZT BEWERBEN" klickst.Solltest Du noch unsicher sein oder Fragen haben, dann melde Dich gerne direkt bei uns unter   Wir freuen uns, von Dir zu hören!
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Mid
Technology & IT Excel Werkstudent Disposition Kundenkommunikation Technology Mid level

Likely questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the Werkstudent Disposition & Kundenkommunikation (m/w/d) role.
  2. How would you approach your first 30 days at Deutsche GigaNetz GmbH?
  3. Which of Excel, Werkstudent and Disposition have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you handle busy days, changing priorities, or pressure at work?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with Excel, Werkstudent and Disposition.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the Werkstudent Disposition & Kundenkommunikation (m/w/d) role because I can bring practical experience in Excel, Werkstudent and Disposition, learn the team quickly, and contribute to the outcomes Deutsche GigaNetz GmbH needs from this hire.

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