Tmh

Werkstudent (m/w/d) Produktmanagement

München, Germany full-time Mid Salary not listed
full-time Mid level Customer Service Curated
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About the role

Warum The Mobility House?Mitgestalten unserer Vision einer emissionsfreien Energie- und Mobilitätszukunft 
Schnelle Weiterentwicklung in einem wachsenden und innovativen Markt
Du übernimmst verantwortungsvolle Aufgaben und wächst mit deinen Projekten
Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeiten
Offenes, diverses und internationales Team
Modernes Büro mit guten öffentlichen Verkehrsanbindungen
Gemeinsame Aktivitäten und Treffen zu Sport, After-Work und Teamevents
Gesellschaft: Edenred Mobility GmbH

Deine AufgabenDu betreust unsere Webshop-Storefronts und pflegst sowie optimierst Inhalte, Produktinformationen und Produktbeschreibungen in Salesforce Commerce.
Du unterstützt das Produktmanagement bei der Weiterentwicklung unseres Produktportfolios und wirkst beim Aufbau sowie bei der Implementierung einer neuen Storefront mit.
Du pflegst und prüfst relevante Produkt- und Auftragsdaten in Salesforce Commerce und unserem ERP-System und stellst eine hohe Datenqualität sicher.
Du arbeitest eng mit den Bereichen Produktmanagement, Implementierung, Auftragsabwicklung, Sales und Support sowie mit externen Partnern zusammen.
Du analysierst unsere Kundenonboarding-Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und unterstützt bei der Digitalisierung und Automatisierung bestehender Abläufe – perspektivisch auch unter Einsatz von KI.
Du entwickelst eine strukturierte Strategie für relevante Dokumente während und nach dem Onboarding und bereitest Anleitungen, Vorlagen und Wissensinhalte für unser Online-Helpcenter auf. Dabei nutzt du Microsoft-Anwendungen, Teams und weitere digitale Tools.

Das bringst du mitDu studierst Wirtschaftsinformatik, Digital Business, BWL mit Schwerpunkt Digitalisierung oder E-Commerce, Wirtschaftsingenieurwesen oder einen vergleichbaren Studiengang.
Du verfügst über gute Kenntnisse in den Microsoft-Office-Anwendungen und hast Freude daran, dich in neue Tools und Systeme einzuarbeiten.
Du bringst idealerweise praktische Erfahrungen mit – vorzugsweise in den Bereichen E-Commerce, Produktmanagement, Prozessoptimierung oder Digitalisierung.
Du hast eine Affinität zu Elektromobilität und E-Autos und interessierst dich dafür, wie digitale Lösungen das Laden und die Nutzung von Elektrofahrzeugen unterstützen.
Du arbeitest analytisch, strukturiert und organisiert und hast Spaß daran, eigenständig Lösungen für fachliche und technische Fragestellungen zu entwickeln.
Du hast Freude am Umgang mit Kund:innen, kannst dich gut in ihre Bedürfnisse hineinversetzen und findest auch für komplexe Anliegen verständliche und serviceorientierte Lösungen.
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Passt du zu uns?Vielfalt bereichert unser Team und macht uns stärker. Unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Religion oder einer möglichen Behinderung – bei uns ist jede:r willkommen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam Großes zu erreichen.

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Interview prep

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Mid
CRM Customer Service Sales Werkstudent Produktmanagement Mid level full-time

Likely questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the Werkstudent (m/w/d) Produktmanagement role.
  2. How would you approach your first 30 days at Tmh?
  3. Which of CRM, Customer Service and Sales have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you handle busy days, changing priorities, or pressure at work?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with CRM, Customer Service and Sales.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the Werkstudent (m/w/d) Produktmanagement role because I can bring practical experience in CRM, Customer Service and Sales, learn the team quickly, and contribute to the outcomes Tmh needs from this hire.

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