About the role

Enzinger - ein inhabergeführter Familienbetrieb seit fast 100 Jahren. In unserem top-modern gestalteten Fachmarkt mit 2500 qm Ladenfläche, geben wir unser bestes um neueste und innovative Technik-Highlights in Szene zu setzen... und unsere Kunden zu begeistern!

Unsere Kundenkommunikationszentrale ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und damit ein entscheidendes Aushängeschild für unser Unternehmen. Hier wird kassiert, Produktanfragen und Reklamationen bearbeitet, Reparaturen angenommen und ausgegeben, Reparaturtermine vereinbart und viele weitere Kundenwünsche effizient, professionell und mit Herz bearbeitet.

Aufgaben

Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit von Elektro Enzinger GmbH

Professionelle, kundenorientierte Kundenkommunikation am Telefon und per Email für Fachmarkt und Onlineshop

Reklamationsbearbeitung

Kassentätigkeiten

Unterstützung des Servicecenters

Organisatorische Tätigkeiten

Qualifikation

Kommunikationstalent und Freude am Umgang mit Menschen

hohe Kundenorientierung und Empathie

Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

exakte und zielorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse

PC-Grundkenntnisse

Belastbarkeit und schnelle Auffassungsgabe

Benefits

Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Spielraum für eigene Ideen

Zuschuß zur betrieblichen Altersvorsorge

JobRad

Mitarbeiter Vorteilsprogramm

Eigene Enzinger Mitarbeiterakademie mit internen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Förderung und Entwicklung unserer Mitarbeitenden direkt im Haus

Wir freuen uns schon, Dich kennenlernen zu dürfen!

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Interview prep

Walk in with sharper answers.

Use this as a quick practice sheet before you speak with the employer.

Mid

Technology & IT Mitarbeiter Kundenkommunikation Vollzeit Technology Mid level full-time

Likely questions

Tell us about work you have done that is close to the Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d) in Vollzeit role.
How would you approach your first 30 days at Elektro Enzinger GmbH?
Which of Mitarbeiter, Kundenkommunikation and Vollzeit have you used recently, and what did it help you achieve?
Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
How do you handle busy days, changing priorities, or pressure at work?

Prepare before the call

A recent example that proves your experience with Mitarbeiter, Kundenkommunikation and Vollzeit.
One short story with a problem, your action, and the result.
Two examples that show the strengths listed on your CV.
A clear reason why this role and company interest you.
Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

What would success look like in the first 90 days?
What are the main problems this hire should help solve?
How does the team give feedback and measure good work?
What does a normal working week look like for this role?

Practice line

I am interested in the Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d) in Vollzeit role because I can bring practical experience in Mitarbeiter, Kundenkommunikation and Vollzeit, learn the team quickly, and contribute to the outcomes Elektro Enzinger GmbH needs from this hire.

Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d) in Vollzeit

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