About the role
Du möchtest Kund:innen strategisch beraten, nachhaltige Wachstumschancen erschließen und digitale Geschäftsmodelle erfolgreich weiterentwickeln? Dann bist du bei uns richtig. 🚀
Deine Mission
Als Business Consultant (w/m/d) übernimmst du die strategische Betreuung von Neu- und Bestandskund:innen und agierst als kommunikative Schnittstelle zu internen Fachbereichen. Dein Ziel: Langfristige Kundenbeziehungen stärken und durch datenbasierte Strategien nachhaltiges Wachstum, hohe Kundenzufriedenheit und messbare Geschäftserfolge erzielen.
Dein Daily Business:
Strategische Beratung von Kund:innen zu Wachstums- und Geschäftszielen, Budgetstrategien, ROI-Optimierung, Marktpositionierung und Expansion
Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie proaktive Identifikation von Bedürfnissen und Entwicklungspotenzialen
Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Strategien zur Erreichung der Kundenziele
Identifikation von Wachstums- und Effizienzchancen sowie Cross-Selling-, Upselling- und Folgeprojektpotenzialen
Definition relevanter KPIs, regelmäßige Analyse der Account-Performance und Präsentation umsetzbarer Handlungsempfehlungen
Koordination der Zusammenarbeit mit Account Manager:innen, Produkt- und Dienstleistungsspezialist:innen sowie weiteren internen Stakeholdern
Einbringen neuer Produkte, Dienstleistungen und datengetriebener Technologien in die strategische Kundenentwicklung
Das macht dich aus
Min. 5 Jahre Erfahrung in der beratenden Kundenbetreuung sowie grundlegende Erfahrung in der operativen Account-Arbeit
Erfahrung im Kundenmanagement, Business Consulting oder in einer vergleichbaren Rolle
Starke analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Daten und Ableitung konkreter Maßnahmen
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, strategisches Denken, Verantwortungsbewusstsein und Talent für die Koordination unterschiedlicher Beteiligter
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die erfolgreiche Kommunikation mit Kolleg:innen und Kund:innen
Nice to have: ganzheitliches Verständnis des Marketingmix (SEO, Social Media, CRM)
Darauf kannst du dich freuen
Sicherer Hafen: Unbefristeter Vertrag in einem innovativen Unternehmen
Flexibilität: Home-Office-Option, flexible Arbeitszeiten und spannende Projekte
Weiterentwicklung: Fortbildungsbudget, 360°-Feedback und eine Fehlerkultur, in der Lernen wichtiger ist als Stillstand
Wissenstauscher: E-Learning-Plattform mit Schulungen, Praxisübungen und Wissen on demand
AI Playground: Neueste KI-Tools nutzen, ausprobieren und den AI Change aktiv mitgestalten
Teamspirit: Wertschätzung, flache Hierarchien und ein echtes Miteinander
Buddy-Programm: Persönliche Begleitung durch Fach- und HR-Buddy für einen gelungenen Start
Familienfreundlich: Eltern-Kind-Büro und die Option, in Teilzeit zu arbeiten
Tierisch gut: Bring deinen Hund mit in unser zentrales Office
Gesund und Fit: Coachings, Mental Health Angebote, regelmäßige Gesundheitswochen und Urban Sports Vergünstigungen
On Track: Zuschuss zum Deutschlandticket und ein Jobrad
Gemeinsame Erlebnisse: Regelmäßige Teamevents, Firmenfeiern und kostenlose Snacks & Drinks
Das sind wir
Wir von der Smarketer GmbH sind Teil der Smarketer Group – DEM Netzwerk für spezialisierte Agenturen im Online-Marketing. Bei uns dreht sich alles um Google Ads und Microsoft Advertising. Seit 2011 liefern wir messbare Performance – datengetrieben, kreativ und mit einem Team, das zusammenhält und Erfolge gemeinsam feiert. Bei uns kannst du dich auf ein Team freuen, das zusammenhält und einfach Bock hat, gemeinsam Erfolge zu feiern.
Bei uns zählt Talent, Motivation und Persönlichkeit – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter. Vielfalt macht uns als Team stärker und erfolgreicher. Unsere Kultur lebt von Fokus, Partnerschaft und Leistungsdenken: wir arbeiten konzentriert an unseren Zielen, ziehen als Team an einem Strang und feiern Erfolge, wenn wir gemeinsam starke Ergebnisse erreichen. Bei uns sollst du nicht nur arbeiten, sondern dich wirklich wohlfühlen. 🚀
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