AK Supermarkt Villingen

IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Remote, United States remote Entry Salary not listed
remote Technology & IT Curated
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About the role

Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d). Sie sind erste Ansprechperson bei technischen Problemen und unterstützen unsere Mitarbeitenden bei der Nutzung der IT-Systeme.

Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen

Installation, Konfiguration und Wartung von PCs.

Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.

Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen

Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Systeme und Anwendungen

Qualifikation

Erfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Rolle

Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen

Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung

Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Probleme effizient zu lösen

Grundlegendes Verständnis von Netzwerkprotokollen und -diensten

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Interview prep

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Role
Technology & IT Support Mitarbeiter Technology remote

Likely questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the IT Support Mitarbeiter (m/w/d) role.
  2. How would you approach your first 30 days at AK Supermarkt Villingen?
  3. Which of Support, Mitarbeiter and Technology have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you stay organised and communicate clearly when working remotely?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with Support, Mitarbeiter and Technology.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the IT Support Mitarbeiter (m/w/d) role because I can bring practical experience in Support, Mitarbeiter and Technology, learn the team quickly, and contribute to the outcomes AK Supermarkt Villingen needs from this hire.

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