About the role
SMARTVÉLO ist ein stark wachsendes Unternehmen für nachhaltige E-Mobilitäts-Lösungen. Wir entwickeln E-Lastenräder, die den urbanen Alltag revolutionieren, und betreiben den Service für unsere Flotten über mehr als 50 Hubs in Deutschland und den Niederlanden. Damit wir bei diesem Tempo die Servicequalität halten, brauchen die operativen Prozesse dahinter eine feste Hand – genau hier kommst Du ins Spiel.
Du arbeitest direkt mit unserem Head of Operations zusammen, bekommst echten Einblick ins operative Herz eines skalierenden Mobility-Unternehmens und übernimmst vom ersten Tag an Verantwortung. Egal, ob Du mitten im Studium steckst, Deine Abschlussarbeit schreiben möchtest oder einfach etwas Neues ausprobieren willst: Wenn Du strukturiert denkst und Lust auf Operations hast, passt Du zu uns.
So kannst Du bei uns einsteigen:
Praktikum: Vollzeit, 3–6 Monate – auch als Pflichtpraktikum
Werkstudent:in: 15–20 h/Woche
Start flexibel, ab sofort möglich
Aufgaben
Pflege unseres Flottensystems: Fahrzeug-Uploads und Umzüge zwischen den Hubs
Koordination von Fahrten und Einsätzen in Abstimmung mit dem Team
Pflege und Weiterentwicklung unserer Excel-Reports sowie Zuarbeit bei operativen Kurzprojekten
Analyse von Service-Tickets und Aufbereitung der Daten
Flottenmanagement der im Feld vermieteten Fahrzeuge und Batterien
Mitwirkung am internen KFZ-Flottenmanagement
Internes Qualitätsmanagement unserer Tickets
Unterstützung bei Reklamationsprozessen und deren Steuerung
Vorbereitende KPI-Analysen für Reporting und Entscheidungen
Mitarbeit an Prozessoptimierungen für ein skalierendes operatives Geschäft
Lust auf mehr? Deine Abschlussarbeit oder Projekt bei uns
Du möchtest ein Thema wissenschaftlich vertiefen – ob als Bachelor-/Masterarbeit oder als eigenständiges Projekt? Wir bieten Dir reale Daten und echte Fragestellungen, u. a.:
Predictive Maintenance für E-Lastenrad-Flotten – ein datenbasiertes Modell zur Vorhersage von Wartungsbedarf (Akku, Bremsen, Antrieb), um von reaktiver zu vorausschauender Wartung zu kommen
Optimierung von Servicegebieten und Routenplanung – Neugestaltung der Einsatzgebiete unserer mobilen Mechaniker über Geo-Clustering, um Reaktionszeiten zu senken
Total-Cost-of-Ownership- und Lebenszyklusmodell – als Grundlage für Flottenentscheidungen (Kauf vs. Leasing, Ersatzbeschaffung)
3PL-Konzepte im Quick-Commerce – Analyse und Aufbau eines Third-Party-Logistics-Ansatzes im Umfeld von Partnern wie Jobvalley, Lieferando oder Uber
Qualifikation
Du studierst – z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, Logistik / Supply Chain, BWL, Wirtschaftsinformatik / Data Science, Mobilitäts- oder Verkehrsmanagement – oder bringst vergleichbares Interesse mit. Ein bestimmter Abschluss oder Studienstand ist keine Voraussetzung
Du gehst sicher mit Excel um und arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenständig
Du denkst analytisch, behältst den Überblick und packst gerne mit an
Deutsch sehr gut, Englisch sicher
Du hast Lust auf Operations und darauf, Prozesse wirklich besser zu machen
Benefits
Vergütung: 15–18 €/h, je nach Erfahrung
Flexible Arbeitszeiten – gut vereinbar mit Deinem Studium
Moderne technische Ausstattung (Laptop & Zugänge zu unseren Systemen)
Starke Lernkurve und echter Impact
Direkte Zusammenarbeit mit dem Head of Operations mit regelmäßigen Feedbackgesprächen
Einen Platz in ein E-Mobility-Startup aus Köln, das für Qualität und Sicherheit steht
Klingt nach Dir? Dann schick uns einfach Deinen Lebenslauf und drei Sätze zu Deiner Motivation – ein Anschreiben brauchst Du nicht.
Wir freuen uns auf Dich – make it ride!
Dein SMARTVÉLO Team
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