hey contact heroes GmbH

Outbound Kundenberater (m/w/d) – 100 % Remote

Berlin, Germany remote Mid Salary not listed
remote Mid level Customer Service Curated
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About the role

Kennst du schon die hey contact heroes?

Du telefonierst gerne, kannst Menschen begeistern und hast keine Scheu davor, aktiv auf Kundinnen und Kunden zuzugehen? Du überzeugst mit Persönlichkeit, bleibst auch bei einem „Nein“ motiviert und hast Spaß daran, gemeinsam mit Deinem Team Ziele zu erreichen?

Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

Die hey contact heroes GmbH ist ein dynamisch wachsender Customer-Service-Dienstleister. Für eines unserer Projekte suchen wir engagierte Outbound Kundenberater (m/w/d), die unser Team deutschlandweit und zu 100 % remote aus dem Homeoffice unterstützen.

Deine Mission:

Du kontaktierst Kundinnen und Kunden aktiv telefonisch im Outbound

Du führst professionelle und zielgerichtete Verkaufsgespräche

Du erkennst den individuellen Bedarf und präsentierst passende Produkte bzw. Angebote

Du begeisterst Kundinnen und Kunden durch eine freundliche und überzeugende Gesprächsführung

Du dokumentierst Deine Gespräche und Ergebnisse zuverlässig in unseren Systemen

Du arbeitest gemeinsam mit Deinem Team an der Erreichung unserer Vertriebsziele

Dein Profil:

Du hast Freude am Telefonieren und am aktiven Verkauf

Idealerweise bringst Du bereits Erfahrung im Outbound, Vertrieb, Telesales oder Call Center mit

Du bist kommunikativ, überzeugend und gehst offen auf Menschen zu

Ein „Nein“ bringt Dich nicht aus der Ruhe – Du bleibst motiviert und zielorientiert

Du arbeitest zuverlässig, selbstständig und strukturiert

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du hast einen ruhigen Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung für die Arbeit im Homeoffice

Unser Angebot:

100 % Remote-Arbeit – arbeite deutschlandweit aus Deinem Homeoffice

Eine Festanstellung mit langfristiger Perspektive

Eine strukturierte und intensive Einarbeitung

Persönliche Betreuung und regelmäßiges Feedback

Kurze Kommunikationswege und ein unterstützendes Team

Moderne digitale Arbeitsprozesse

Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres wachsenden Unternehmens

Ein Arbeitsumfeld, in dem Leistung gesehen und wertgeschätzt wird

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Interview prep

Walk in with sharper answers.

Use this as a quick practice sheet before you speak with the employer.

Mid
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Likely questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the Outbound Kundenberater (m/w/d) – 100 % Remote role.
  2. How would you approach your first 30 days at hey contact heroes GmbH?
  3. Which of Customer Service, Remote Collaboration and Outbound have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you stay organised and communicate clearly when working remotely?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with Customer Service, Remote Collaboration and Outbound.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the Outbound Kundenberater (m/w/d) – 100 % Remote role because I can bring practical experience in Customer Service, Remote Collaboration and Outbound, learn the team quickly, and contribute to the outcomes hey contact heroes GmbH needs from this hire.

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