About the role
Die Louis Schierholz GmbH zählt zu den weltweit führenden Herstellern
von intelligenten Fördertechniksystemen. Das 1925 gegründete
Unternehmen mit Sitz in Bremen entwickelt, fertigt und vertreibt
kundenindividuelle Lösungen international für diverse Branchen.
Bei uns erwartet Sie ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem
Teamarbeit großgeschrieben wird.
Unsere Unternehmensstruktur zeichnet sich durch
flache Hierarchien aus, die kurze Entscheidungswege und direkten
Austausch mit der Geschäftsführung ermöglichen.
Zur Verstärkung unseres Servicebereichs suchen wir einen Servicemanager / Servicekoordinator (m/w/d), der unsere Kunden bei Service-, Wartungs- und Inspektionsleistungen betreut und die dazugehörigen Aufträge technisch und organisatorisch koordiniert.
Aufgaben
Technische und kaufmännische Bearbeitung von Serviceanfragen
Erarbeitung des Leistungs- und Angebotsumfangs für Service-, Wartungs- und Inspektionseinsätze
Kalkulation der Leistungen sowie Mitwirkung bei der PreisgestaltungTelefonische und schriftliche Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Servicefragen
Erstellung, Gestaltung und Verwaltung von Service- und Wartungsverträgen
Aktive Nachverfolgung von Inspektions- und Wartungsintervallen sowie Ansprache unserer Kunden
Zusammenstellung und Aufbereitung der erforderlichen technischen und organisatorischen Unterlagen für Service- und Montageeinsätze
Terminplanung und Koordination der Einsätze in enger Zusammenarbeit mit unserer Montageabteilung
Nachbereitung und Fakturierung abgeschlossener Serviceaufträge sowie Weitergabe relevanter Informationen an nachgelagerte Abteilungen
Qualifikation
Weiterbildung zum Techniker, abgeschlossenes Ingenieurstudium oder eine vergleichbare technische Qualifikation
Idealerweise Berufserfahrung im technischen Service, Anlagenbau, Maschinenbau oder einem vergleichbaren industriellen Umfeld
Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, technische Sachverhalte kundenorientiert zu vermitteln
Kaufmännisches Verständnis für Kalkulation, Angebote und Auftragsabwicklung
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kontakt mit Kunden
Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen; Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil
Benefits
Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung in einem erfolgreichen, familiengeführten Industrieunternehmen, eine strukturierte Einarbeitung, attraktive Vergütung sowie ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch zwischen Service, Technik und Montage.
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