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"Relocation Manager" (m/w/d/x)

Eschborn full-time Mid Salary not listed
full-time Mid level Customer Service Curated
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About the role

Als erstes Unternehmen brachten wir die Dienstleistung des Relocation - Managements nach Deutschland und blicken heute auf eine über 40-jährige Erfolgsgeschichte zurück. Wir sind eines der führenden Unternehmen unserer Branche und betreuen weltweit Mitarbeiter/innen global operierender Firmen bei Entsendungen von - und nach Deutschland.

Für die Betreuung unserer Kunden suchen wir ab sofort:

"Relocation Manager" (m/w/d/x)

Wir sind ein familiengeführtes mittelständiges Unternehmen in zweiter Generation, dass trotz pandemischer Lage weiter erfolgreich gewachsen ist. Für die Zukunft haben wir noch einiges vor, daher freuen wir uns, wenn Sie Teil unseres buntgemischten motivierten Teams werden. Erfreuen Sie sich flacher Hierarchien und kurzer Entscheidungswege. Bei uns wird Familie gelebt und Miteinander großgeschrieben. Wir greifen uns gegenseitig unter die Arme, freuen uns füreinander und feiern unsere Erfolge gemeinsam.

Wir arbeiten mit Menschen aus allen Ländern dieser Welt und garantieren Ihnen, dass es niemals langweilig wird. Unser Job erfordert ein ausgeprägtes Maß an Kommunikationsfreude, Professionalität und lösungsorientierter, sowie strukturierter Arbeitsweise. Sollten Sie sich darüber hinaus als Teamplayer sehen und auch in stressigen Momenten nicht die Fassung verlieren, sind Sie bei uns an der richtigen Stelle. Wir setzen Persönlichkeit und Freude an der Arbeit über bisherige Erfahrungen. Der Mensch steht bei uns im Vordergrund. Wir unterstützen Sie intensiv bei der Einarbeitung, da wir eine langfristige Zusammenarbeit anstreben. Nach der Einarbeitungszeit versuchen wir unseren Mitarbeitern größtmögliche Flexibilität zu bieten, durch freie Zeiteinteilung und der Option, tageweise aus dem Home-Office per „use-your-own-device“ zu arbeiten. Unser Team wird außerdem durch einen vollzeitangestellten Großpudel „Lucca“ und seine vierbeinigen Freunde in Teilzeit unterstützt. Sollten Sie also einen Hund haben, können Sie ihn nach Absprache mitbringen.

Wir stellen ein Firmenhandy und in unserer Büroküche finden sich sowohl diverse heiße, als auch kalte Getränke und Snacks zur kostenfreien Verfügung. Außerdem feiern wir zwei feste Firmenevents im Jahr und bieten unseren Mitarbeiter/innen regelmäßig die Möglichkeit sich weiterzubilden.

Aufgaben

Unterstützung unserer Kunden im Immigrationsbereich:

Einholen von Dokumenten

Anfordern von Übersetzungen

Hilfestellung bei behördlichen Prozessen

Sachbearbeitung der administrativen Prozesse wie z.B. Kindergeldanträge, Führerscheinumschreibungen, etc.

Beauftragung und Zusammenarbeit mit unseren freiberuflichen Kollegen und Partnerunternehmen

Kommunikation und Austausch mit verschiedenen Behörden

Qualifikation

Teamplayer

kommunikationsstark

ausgeprägte Resilienz

sehr gutes Zeitmanagement

lösungsorientiertes Denken

Fingerspitzengefühl und Toleranz im Umgang mit verschiedenen Kulturkreisen

mehrjährige relevante Berufserfahrung innerhalb der Branche

Deutsch fließend in Wort & Schrift

Englisch, mindestens sehr gut, in Wort & Schrift

Erfahren im Umgang mit gängigen Office Programmen

vorzugsweise im Besitz einer gültigen PKW Fahrerlaubnis

Benefits

herzliches und hilfsbereites Team

sorgfältige Einarbeitung

flexible Arbeitszeitgestaltung nach der Einarbeitung

Home-Office nach der Probezeit

30 Tage Jahresurlaub

familiär geführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen

Teamevents, Schulungen & Weiterbildungen

kostenfreie Getränke und Snacks

betriebliche Altersvorsorge

moderne und großflächige Büroräume

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben,

freue wir uns über Deine Bewerbung mit Anschreiben (inkl. Gehaltswunsch) und Lebenslauf.

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Interview prep

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Use this as a quick practice sheet before you speak with the employer.

Mid
Customer Service Relocation Manager Customer Service Mid level full-time

Likely questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the "Relocation Manager" (m/w/d/x) role.
  2. How would you approach your first 30 days at Proforg?
  3. Which of Customer Service, Relocation and Manager have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you handle busy days, changing priorities, or pressure at work?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with Customer Service, Relocation and Manager.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the "Relocation Manager" (m/w/d/x) role because I can bring practical experience in Customer Service, Relocation and Manager, learn the team quickly, and contribute to the outcomes Proforg needs from this hire.

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