About the role
Du hast Spaß daran, technische Probleme wirklich zu verstehen, statt nur Tickets weiterzureichen? Du kannst Schnittstellen und Datenflüsse nachvollziehen, SQL-Abfragen lesen und schreiben und findest Dich auch in Code oder Pseudocode zurecht?
Dann suchen wir Dich für unseren Second Level Support.
Bei uns arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen Support, Software und technischer Infrastruktur und sorgst gemeinsam mit Deinem Team dafür, dass unsere Lösungen und die digitalen Abläufe unserer Kunden zuverlässig funktionieren.
Aufgaben
Analyse, Eingrenzung und Behebung komplexerer technischer Störungen im Second Level Support
Analyse von Fehlern in Anwendungen, Schnittstellen und Datenflüssen
Konfiguration von Schnittstellen zu Kundensystemen
Analyse von Daten und Fehlerbildern mithilfe von SQL-Abfragen
Lesen und Nachvollziehen von PHP-Code bzw. Pseudocode zur Ursachenanalyse
Unterstützung bei der Anbindung und Integration unserer Lösungen in bestehende Systemlandschaften
Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Projektmanagement und anderen technischen Ansprechpartnern
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
Was uns außerdem wichtig ist
Du arbeitest eigenständig und gehst Problemen gerne auf den Grund. Dabei verlierst Du auch bei komplexeren Fehlerbildern nicht den Überblick und kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären.
Da wir hybrid und remote zusammenarbeiten, sind für uns Teamgeist, Verlässlichkeit und eine freundliche, klare Kommunikation besonders wichtig. Gleichzeitig solltest Du neugierig sein und Lust darauf haben, Dich in neue Technologien, Systeme und fachliche Zusammenhänge einzuarbeiten.
Qualifikation
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare technische Qualifikation
Gute Kenntnisse in SQL und Erfahrung im Umgang mit relationalen Datenbanken
Grundlegendes Verständnis von PHP oder vergleichbaren Programmiersprachen – Du musst nicht aktiv entwickeln, solltest bestehenden Code und Pseudocode aber verstehen und zur Fehleranalyse begrenzt nutzen können
Erfahrung mit der Konfiguration und Analyse von Schnittstellen sowie ein gutes Verständnis dafür, wie unterschiedliche Systeme miteinander kommunizieren
Kenntnisse im Umgang mit REST-APIs und grundlegendes Verständnis gängiger Kommunikationsprotokolle
Technisches Verständnis für Client-/Server-Systeme und deren Zusammenspiel
Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, technische Probleme strukturiert einzugrenzen und nachhaltig zu lösen
Das wäre ein Plus
Erfahrung mit Mirth Connect, beispielsweise für HL7-Kommunikation und Schnittstellenkonfiguration
Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik, z. B. TCP/IP, DNS, Routing, Firewalls und Ports
Erfahrung mit MariaDB
Kenntnisse im Umgang mit IIS- und Apache-Webservern, insbesondere bei Konfiguration und Fehleranalyse
Kenntnisse von HL7, FHIR oder anderen Standards im Gesundheitswesen
Erfahrung mit Krankenhausinformationssystemen oder anderen IT-Systemen im Gesundheitswesen
Kenntnisse im Bereich Windows Server
Benefits
Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
Hybrides Arbeiten
Ein kreatives und agiles Arbeitsumfeld, in dem Deine Meinung zählt und Deine Entwicklung gefördert wird
Ein kollegiales und hilfsbereites Team mit gemeinsamen Zielen
Attraktive Vergütung
JobRad und Wellpass
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
Betriebsferien am 24.12. und 31.12.
Komm an Bord und trage Deinen Teil dazu bei, die digitalen Abläufe in der Notaufnahme zuverlässig, reibungslos und effizient zu gestalten.
Wenn Dich die Aufgabe anspricht, freuen wir uns auf Deinen Lebenslauf sowie Deine Gehaltsvorstellung und Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin.
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