About the role
Die echte media GmbH, gegründet von Marc Meyer, ist eine stark wachsende, komplett digitalisierte Online-Marketingagentur. Wir unterstützen bereits seit 6 Jahren mittelständische Unternehmen zwischen 10 und 250 Mitarbeitern dabei, die besten Mitarbeiter und Aufträge zu generieren. Jeder Kunde wird von unserem Team mit Leidenschaft und Hingabe betreut.
Kundenbetreuer/in (m/w/d) bei echte media in 89415 Lauingen. Wenn Du gerne mit Menschen arbeitest und offen bist, Neues zu lernen, hast Du die besten Voraussetzungen als Kundenbetreuer bei echte media Dein Potenzial zu entfalten.
Aufgaben
Onboardings und wöchentliche Abstimmungsmeetings mit Kunden per Videokonferenz
Unterstützung bei der Lösung von Problemen und bei technischen Fragen
Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
Identifikation der Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Marketing und Vertrieb
Qualifikation
Du lässt Dich auf andere ein und hörst zu
Du hast eine offene Art und bist kommunikativ
Du besitzt die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
Du hast eine sehr saubere und strukturierte Arbeitsweise
Du bleibst bei einem getakteten Kalender ruhig und gelassen
Benefits
Strukturierte Einarbeitung mit Schulungsvideos und festem Ansprechpartner. Die Einarbeitung erfordert auch eine gewisses Maß an Selbstständigkeit
Bei uns hast Du Kontinuität und die Möglichkeit, Dich weiterzuentwickeln. Das bedeutet ein festes und regelmäßiges Einkommen, klare Prozesse und Aufgaben, auf welche Du Dich konzentrieren kannst, mit Möglichkeiten weiterzukommen
Neuestes Apple MacBook inkl. Monitor für Deinen Arbeitsplatz
Regelmäßige Entwicklungsgespräche
Ein modernes Büro mit Deinem eigenen Parkplatz
Bei Echter Media arbeiten wir in einem ausgewogenen 50/50-Modell aus Homeoffice und Büro – ab dem ersten Tag der Einarbeitung. Unsere deutschlandweiten Kunden betreuen wir primär digital via Telefon und Videokonferenz. Persönliche Kontakte knüpfst du bei regionalen Terminen sowie regelmäßig auf Messen und Veranstaltungen.
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