About the role

Als Fachinformatiker für Systemintegration bist du unser erster IT-Ansprechpartner vor Ort. Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb und unterstützt Anwender bei allen technischen Fragen schnell, kompetent und lösungsorientiert.

Aufgaben

Onsite 1st-Level-Support & 2nd-Level-Support, nah dran, schnell gelöst

Du bist der erste Ansprechpartner für alle IT-Anliegen vor Ort. Im 1st- und 2nd-Level-Support analysierst und behebst du Störungen schnell und zuverlässig per Telefon, E-Mail oder Remote, auf Deutsch und Englisch.

Netzwerk- und Infrastruktur-Basics

Du betreust die IT-Infrastruktur mit Fokus auf den Benutzer-Support für Client-/Serverumgebungen, Drucker und Etikettendrucker. Mit deinem technischen Verständnis sorgst du für einen reibungslosen Betrieb.

Dokumentation & Best Practices

Du dokumentierst IT-Abläufe und Support-Prozesse verständlich und systematisch. Damit schaffst du Transparenz und sorgst für effiziente Abläufe im Team.

Schulungs- und Rollout-Support

Du kümmerst dich um die Installation, Administration und den Rollout von Hard- und Software im Windows-Umfeld sowie von iPhones und iPads. Bei Schulungen und Einführungen stehst du unterstützend zur Seite.

Provider- und Hardware-Logistik, Systeme verwalten, Support sichern

Du unterstützt bei der Administration von Windows- und iOS-Systemen und stimmst dich bei Bedarf mit externen Partnern ab, um eine reibungslose Hardwarebereitstellung zu gewährleisten.

Qualifikation

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder kannst vergleichbare Qualifikationen vorweisen

Du bringst idealerweise 1-3 Jahre Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in der Infrastruktur mit

Du kennst dich gut mit Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, VPN / Firewall, Microsoft Entra ID und Microsoft Intune aus

SAP-Kenntnisse wünschenswert

Du arbeitest serviceorientiert, kommunizierst klar und bist ein echter Teamplayer

Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B1)

Benefits

spannende Aufgaben

attraktive, erfolgsorientierte Vergütung nach IG-Metall

Homeoffice

moderne IT

Firmenevents

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

offene Unternehmenskultur

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Interview prep

Walk in with sharper answers.

Use this as a quick practice sheet before you speak with the employer.

Mid

Technology & IT Administration Remote Collaboration Fachinformatiker Systemintegration Technology Mid level

Likely questions

Tell us about work you have done that is close to the Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) role.
How would you approach your first 30 days at DG Glas GmbH?
Which of Administration, Remote Collaboration and Fachinformatiker have you used recently, and what did it help you achieve?
Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
How do you handle busy days, changing priorities, or pressure at work?

Prepare before the call

A recent example that proves your experience with Administration, Remote Collaboration and Fachinformatiker.
One short story with a problem, your action, and the result.
Two examples that show the strengths listed on your CV.
A clear reason why this role and company interest you.
Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

What would success look like in the first 90 days?
What are the main problems this hire should help solve?
How does the team give feedback and measure good work?
What does a normal working week look like for this role?

Practice line

I am interested in the Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) role because I can bring practical experience in Administration, Remote Collaboration and Fachinformatiker, learn the team quickly, and contribute to the outcomes DG Glas GmbH needs from this hire.

Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)

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