HELFERLINE GmbH

Starlink-Installateur:in (mind. 100€ / Einsatz)

Saarbrücken full-time Mid Salary not listed
full-time Mid level Customer Service Curated
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About the role

HELFERLINE ist die führende Technik-Support-Plattform im DACH-Raum. Seit 2016 helfen wir jährlich tausenden Privatkunden bei technischen Problemen, gemeinsam mit Partnern wie MediaMarkt, O₂ und Starlink. Besonders stark wachsen wir im Bereich Satelliten-Internet, und dafür suchen wir Installateur:innen.

Aufgaben

Du installierst Starlink-Kits bei Privatkunden vor Ort. Das umfasst:

Idealen Aufstellort mit der Starlink-App bestimmen

Einfachste LAN-Kabelführung ins Haus ermitteln und mit dem Kunden abstimmen (ggf. Bohrungen nötig)

Router über das mitgelieferte LAN-Kabel anschließen

Installation Schritt für Schritt in der App durchführen

Vor- und Nachherfotos hochladen

Abschließenden Speedtest durchführen

Wünscht der Kunde vor Ort zusätzliche Leistungen – z.B. die Verbindung seiner Endgeräte mit dem neuen Router – so kannst Du diese zusätzlich verrechnen und erhöhst Deinen Verdienst pro Einsatz.

Qualifikation

Handwerkliches Geschick – Erfahrung mit Antennenmontage oder ähnlichem ist ein Plus, aber kein Muss

Sicherer Umgang mit dem Smartphone

Eigenes Werkzeug, Leiter und Schutzausrüstung

Pünktlichkeit und ein freundliches Auftreten gegenüber Kunden

Einen Gewerbeschein – oder die Bereitschaft, einen anzumelden (einfach und günstig, wir erklären dir, wie)

Benefits

Kostenlose Starlink-Zertifizierung – Online-Schulung, in ca. 2 Stunden abgeschlossen; danach bist du offiziell von Starlink zertifiziert

100 € Pauschale pro abgeschlossenem Auftrag + Anfahrtskosten (je nach Region) + ggf. Zusatzhonorar bei Sonderwünschen

Du entscheidest selbst, welche Aufträge du annimmst und wann – keine Mindestverpflichtung, keine Bindung

Weitere Aufträge über die HELFERLINE-App möglich (Mindestlohn 40 €/h)

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Interview prep

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Mid
Customer Service Starlink Installateur Mind. Einsatz Mid level full-time

Likely questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the Starlink-Installateur:in (mind. 100€ / Einsatz) role.
  2. How would you approach your first 30 days at HELFERLINE GmbH?
  3. Which of Customer Service, Starlink and Installateur have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you handle busy days, changing priorities, or pressure at work?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with Customer Service, Starlink and Installateur.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the Starlink-Installateur:in (mind. 100€ / Einsatz) role because I can bring practical experience in Customer Service, Starlink and Installateur, learn the team quickly, and contribute to the outcomes HELFERLINE GmbH needs from this hire.

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