Raiffeisen Bank Ukraine

Оператор вхідної лінії контактного центру банку (дистанційно)

Ukraine full-time Entry Salary not listed
full-time Entry level Technology & IT Curated
Sign in to apply Free account — we bring you straight back to this role.

About the role

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави.
У Райфі працює понад 5 тисяч співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує 900+ фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,5 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною. 

Твої майбутні обов’язки: 

Допомагати клієнтам у буденних банківських справах, пояснювати складні речі простими словами

Знати і пропонувати клієнтам додаткові банківські продукти та послуги

Як виглядає робота в Райфі? Подивись відео з АІ-гідом, який пояснить усе просто і зрозуміло:
Твій досвід та навички: 

Вільно володієш українською мовою

Маєш навички роботи з комп’ютером

Маєш додаткові засоби живлення та стабільний інтернет під час відключення світла

Готовий допомагати клієнтам Райфу

Швидко навчаєшся та легко сприймаєш великий обсяг інформації

Легко знаходиш спільну мову з різними людьми

Вмієш ефективно працювати в команді

Можеш просто пояснювати складні речі

Пропонуємо те, що має значення саме для тебе: 

Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку.

Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий «декрет» для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей.

Комфортні умови праці: віддалений формат роботи з можливістю працювати з будь-якого куточка України, забезпечення сучасною технікою.
(засоби живлення і стабільний інтернет забезпечуєш самостійно)
Перший місяць роботи пн-пт з 9:00 до 18:00
Далі 5\2 з плаваючими вихідними по 4\6\8 годин ( є нічні зміни)

Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі.

Навчання та розвиток: повний супровід на старті (онбординг); тренерський центр для розвитку навичок; доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; програма менторства; онлайн-бібліотека.

Крута команда: наші колеги – це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах.

Кар'єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями.

Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes).

Чому Райффайзен Банк?  Наша головна цінність - люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення! 

Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків 

Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Robota.ua, Stud-Point, Delo.UA, NV, Odgers, UAFIC

Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ) 

Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни 

Один із найбільших платників податків в Україні, за 2025 рік було нараховано 6 млрд гривень

Можливості для всіх:

Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги понад 5 тисяч співробітників та 2,5 мільйона клієнтів  

Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності.

Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби

Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри.

В Райфі ти маєш значення! 
Бажаєш дізнатися більше? – Підписуйся на нас у соц.мережах: Facebook, Instagram, LinkedIn 
Рекрутери:
Катерина Бубнова -
Олександра Гіндрова -
Відгукуйся на вакансію, заповнюй коротку анкету на нашому сайті і ми зв'яжемось з тобою якнайшвидше!
Benefits

Originally posted on Himalayas

Interview prep

Walk in with sharper answers.

Use this as a quick practice sheet before you speak with the employer.

Entry
Technology & IT Technology Entry level full-time

Likely questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the Оператор вхідної лінії контактного центру банку (дистанційно) role.
  2. How would you approach your first 30 days at Raiffeisen Bank Ukraine?
  3. Which of Technology have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. What have you learned quickly in a past role, project, or training experience?
  5. How do you handle busy days, changing priorities, or pressure at work?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with Technology.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the Оператор вхідної лінії контактного центру банку (дистанційно) role because I can bring practical experience in Technology, learn the team quickly, and contribute to the outcomes Raiffeisen Bank Ukraine needs from this hire.

Related jobs.

More roles from this company or category.