audibene

Quereinstieg Hörakustik

Berlin, Germany full-time Mid Salary not listed
full-time Mid level Customer Service Curated
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About the role

Hörakustik Branche – Hörvertrauen – Vollzeit oder Teilzeit – Festanstellung - Hörglück

audibene ist das schnellst wachsende Unternehmen der Hörakustik Branche. Unsere Mission ist es unseren Kund:innen bahnbrechende Hörgerätetechnologie zu liefern und damit entscheidend ihre Lebenssituation zu verbessern. Unsere Reise begann im Jahr 2012 als unsere Gründer sich Gedanken um die Digitalisierung der bis dato sehr traditionellen Branche machten. Heute sind wir global mehr als 1.200 Mitarbeitende, mit 8 Standorten weltweit.
Wir arbeiten in Deutschland mit knapp 1.300 traditionellen Hörakustikbetrieben zusammen und suchen für diese vor Ort nach Unterstützung.

Job mit Zukunft und Perspektive

Unsere Partnerbetriebe geben engagierten Quereinsteiger:innen oder Personen, die einen beruflichen Einstieg im Umfeld der Hörakustikbranche suchen, eine einmalige berufliche Chance.

Du arbeitest in Festanstellung (Teilzeit oder Vollzeit) bei einem unserer Partnerbetrieben in Deiner Nähe.

Du möchtest mit Deiner Arbeit die Lebensqualität von Menschen verbessern und etwas Gutes bewirken? Dich weiterentwickeln, am Puls der Zeit bleiben und schnell ein anderes Aufgabenfeld für Dich entdecken?

Deine Tätigkeiten:

Du begleitest Kund:innen auf dem Weg zu besserem Hören und mehr Lebensqualität von A - Z.

Du bist die Kommunikationszentrale im Unternehmen nach innen und außen. Du besprichst dich z.B. mit den Krankenkassen, den Laboren, den HNO- Praxen oder den Hörgeräte-Hersteller:innen.

Du koordinierst Termine und bereitest diese vor und nach.

Das gesamte Bestellwesen und die Lagerverwaltung gehört ebenfalls dazu.

Du klärst Kunden zu den Themen Hörverlust und Hörgeräte, Zubehör und Gehörschutz auf.

Du unterstützt die Hörakustiker:innen in der täglichen Arbeit mit den Kund:innen. Ihr seid ein Team.

Wenn Du später auch handwerklich tätig sein möchtest, dann kannst Du die Hörmessungen und die Abdrücke von Ohrpassstücken vorbereiten.

Du kannst auch die Servicetermine übernehmen: hier werden die Hörgeräte regelmäßig kontrolliert, repariert und gereinigt.

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, medizinisch-, pflegerischen oder serviceorientierten Bereich (z.B. Alten- und Krankenpflege, Fachkräfte in der Medizin, MFA, Praxismanagement, Augenoptik, Apotheke, Zahnpraxen, Verkauf, Beratung, Einzelhandel, Großhandel, Kaufleute)

Einschlägige Erfahrung im Kundenkontakt

Organisationsfähigkeit für eine gute Struktur

Empathie und Begeisterung für eine neue Aufgabe mit Zukunft

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

Direkter Quereinstieg

Weiterbildungsmöglichkeiten von Tagesseminaren, Präsenz- oder Online- Schulungen bis hin zu einer 12-monatigen vollwertigen Qualifikation durch die Handwerkskammer

Festanstellung bei unseren Partner:innen im Fachgeschäft

Einen tiefen und fundierten Einblick in die spannende Welt der Hörgeräte

Geregelte Arbeitszeiten i.d.R. MO- FR von 9.00 bis 18.00 Uhr

Die Möglichkeit, in einen neuen Lebensabschnitt voller spannender Aufgaben und tollen Kund:innen zu starten!

28.800-31.500 Euro Jahresbrutto

Du bist begeistert, motiviert und willst etwas bewegen?

Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme.

Die Position ist ab sofort zu besetzen.
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Interview prep

Walk in with sharper answers.

Use this as a quick practice sheet before you speak with the employer.

Mid
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Likely questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the Quereinstieg Hörakustik role.
  2. How would you approach your first 30 days at audibene?
  3. Which of Customer Service, Quereinstieg and Rakustik have you used recently, and what did it help you achieve?
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  5. How do you handle busy days, changing priorities, or pressure at work?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with Customer Service, Quereinstieg and Rakustik.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the Quereinstieg Hörakustik role because I can bring practical experience in Customer Service, Quereinstieg and Rakustik, learn the team quickly, and contribute to the outcomes audibene needs from this hire.

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