HC24 GmbH & Co. KG

Kundenbetreuer (m/w/d) - gern auch Quereinsteiger!

Ulm full-time Mid Salary not listed
full-time Mid level Customer Service Curated
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About the role

Werde Teil von HC24 und gestalte mit uns die Zukunft des möblierten Wohnens auf Zeit.
Seit fast 40 Jahren stehen wir für persönliche Beratung, verlässlichen Service und individuelle Lösungen. Mit 13 Standorten deutschlandweit bringen wir Menschen und Wohnraum zusammen – professionell, unkompliziert und persönlich.
Für unsere Niederlassung in Ulm suchen wir dich als Unterstützung in der Kundenbetreuung – gerne auch als Quereinsteiger (m/w/d).
Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, bist serviceorientiert und organisierst gerne? Dann passt du zu uns.
Aufgaben
Das erwartet Dich
Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist Du die erste Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kundinnen und Kunden. Du begleitest sie von der ersten Anfrage bis zum Einzug und sorgst mit Deiner freundlichen und professionellen Art für ein rundum positives Kundenerlebnis.
Zu Deinen Aufgaben zählen hierbei:
Persönliche und telefonische Betreuung unserer internationalen und nationalen Kundinnen und Kunden

Beratung bei der Suche nach möbliertem Wohnraum auf Zeit

Erstellung von Mietvertragsentwürfen

Kommunikation mit Vermietern und Mietern vor, während und nach der Mietzeit

Organisation und Durchführung von Wohnungsbesichtigungen sowie Wohnungsübergaben

Allgemeine Büro- und Organisationstätigkeiten

Qualifikation
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung

Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung

Du bist eine offene, freundliche und kommunikative Persönlichkeit

Du besitzt eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Du hast gute Kenntnisse mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

Du besitzt einen Führerschein Klasse B

Du hast Teamgeist, Eigeninitiative und eine positive Einstellung

Du hast noch keine Erfahrung in der Branche? Kein Problem! Wir arbeiten Dich gründlich ein und freuen uns genauso über motivierte Quereinsteiger.
Benefits
wir sind ein herzliches und eingespieltes Team, das sich gegenseitig unterstützt

wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt und Eigenverantwortung

du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit

bei uns gibt es geregelte Arbeitszeiten – keine Schichtarbeit, freie Wochenenden

du arbeitest in einem modernen Büro

du erhältst einen Zuschuss zum EGYM Wellpass

bei uns ist E-Bike-Leasing möglich (Jobrad)

profitiere von Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten in sämtlichen Online-Shops

ab einer einjährigen Betriebszugehörigkeit gibt es eine private Krankenzusatzversicherung

Lust, Teil unseres Teams zu werden?
Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben und Lebenslauf) mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Bewirb Dich jetzt – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
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Interview prep

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Mid
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Likely questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the Kundenbetreuer (m/w/d) - gern auch Quereinsteiger! role.
  2. How would you approach your first 30 days at HC24 GmbH & Co. KG?
  3. Which of Customer Service, Kundenbetreuer and Gern have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you handle busy days, changing priorities, or pressure at work?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with Customer Service, Kundenbetreuer and Gern.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the Kundenbetreuer (m/w/d) - gern auch Quereinsteiger! role because I can bring practical experience in Customer Service, Kundenbetreuer and Gern, learn the team quickly, and contribute to the outcomes HC24 GmbH & Co. KG needs from this hire.

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