About the role
Kundenberaterin m/w/d
Sie beraten lieber Menschen als Vorgänge?
Sie arbeiten bereits im Versicherungsinnendienst oder bei einer Krankenkasse oder in der Sozialversicherung und wünschen sich mehr Flexibilität, mehr Verantwortung und bessere Entwicklungsmöglichkeiten?
Dann erwartet Sie eine Position, in der Sie Ihr Fachwissen gezielt einsetzen und Bestandskunden bei wichtigen Vertragsentscheidungen begleiten – ohne Verkaufsdruck und mit einem modernen Arbeitsmodell.
Für ein etabliertes Versicherungsunternehmen mit über 200 Jahren Tradition suchen wir Sie als Kundenberaterin Krankenversicherung Bestand (m/w/d) für den Standort Mannheim
Benefits
Darauf können Sie sich freuen
80 % Homeoffice nach der Einarbeitung
14 Monatsgehälter
38-Stunden-Woche mit Gleitzeit
32 Urlaubstage (30 Urlaubstage + Heiligabend & Silvester frei)
Tarifliche Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten
Strukturierte Einarbeitung und umfangreiche Weiterbildung
Fach- oder Führungskarriere möglich
Sicherer Arbeitsplatz bei einem erfolgreichen Versicherungsunternehmen
Moderne Arbeitsmittel und digitales Arbeiten
Ihre Aufgaben
Sie betreuen Bestandskunden sowie Vertriebspartner eigenverantwortlich und beraten zu sämtlichen Vertragsangelegenheiten.
Dazu gehören insbesondere:
Beratung zu Vertragsänderungen, Tarifwechseln und Weiterversicherungen
Prüfung von Vertrags- und Risikovoraussetzungen
Bearbeitung von Beitragsanpassungen und Kündigungen
Bearbeitung komplexer Kundenanliegen
Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur Kundenbindung
Abstimmung mit internen Fachbereichen
Unterstützung neuer Kolleginnen und Kollegen während der Einarbeitung
Das bringen Sie mit
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als
Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d)
Versicherungskaufmann (m/w/d)
Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d)
Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d)
oder über eine vergleichbare Qualifikation.
Idealerweise bringen Sie außerdem mit:
Berufserfahrung im Versicherungsinnendienst
Erfahrung in der Kranken-, Lebens- oder Personenversicherung
Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht
Freude an telefonischer Kundenberatung
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office
Warum sich ein Wechsel lohnt
Viele Versicherungsunternehmen reduzieren derzeit ihre Homeoffice-Möglichkeiten oder verändern ihre Organisationsstrukturen.
Hier erwartet Sie dagegen:
langfristige Perspektive
moderne Arbeitsbedingungen
hohe Eigenverantwortung
wertschätzende Unternehmenskultur
Nutzen Sie den Bewerben-Button auf dieser Seite.
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