About the role

Einleitung
Sie suchen einen Job als Serviceberater oder Serviceassistenz im Autohaus in Hamburg, Elmshorn oder im Raum Lüneburg? Zur Verstärkung der Serviceteams in Markenbetrieben suchen wir kommunikationsstarke Fachkräfte in Vollzeit, die Kundinnen und Kunden von der Auftragsannahme bis zur Fahrzeugrückgabe begleiten – unbefristet und mit attraktiver Vergütung.
Aufgaben
Kundenbetreuung von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe

Beratung zu Serviceleistungen, Reparaturen und Wartungsarbeiten, Rechnungserläuterung

Terminierung und Koordination zwischen Kunde und Werkstatt

Als Serviceassistenz (m/w/d): Auftragsabwicklung und kaufmännische Unterstützung der Serviceteams

Qualifikation
Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich, Zertifizierung zum Serviceberater wünschenswert, alternativ kaufmännische oder technische Ausbildung

Erfahrung in der serviceorientierten Kundenberatung, bei Serviceassistenz auch Einstieg möglich

Deutschkenntnisse fließend

Freundliches, sicheres Auftreten und Organisationstalent

Benefits
Attraktive Vergütung nach Tarif IG Metall Küste

Unbefristete Vollzeitanstellung, im Service eine Schicht mit Gleitzeit

Je nach Standort: 30 Urlaubstage, Hansefit-Mitgliedschaft, JobRad, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents

Herstellerschulungen und Weiterbildung

Zügiger, unkomplizierter Bewerbungsprozess

Schluss
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Sie erhalten umgehend eine Rückmeldung.
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Interview prep

Walk in with sharper answers.

Use this as a quick practice sheet before you speak with the employer.

Mid

Customer Service Serviceberater Serviceassistenz Autohaus Customer Mid level full-time

Likely questions

Tell us about work you have done that is close to the Serviceberater & Serviceassistenz (m/w/d) Autohaus role.
How would you approach your first 30 days at Trident Hamburg?
Which of Customer Service, Serviceberater and Serviceassistenz have you used recently, and what did it help you achieve?
Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
How do you handle busy days, changing priorities, or pressure at work?

Prepare before the call

A recent example that proves your experience with Customer Service, Serviceberater and Serviceassistenz.
One short story with a problem, your action, and the result.
Two examples that show the strengths listed on your CV.
A clear reason why this role and company interest you.
Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

What would success look like in the first 90 days?
What are the main problems this hire should help solve?
How does the team give feedback and measure good work?
What does a normal working week look like for this role?

Practice line

I am interested in the Serviceberater & Serviceassistenz (m/w/d) Autohaus role because I can bring practical experience in Customer Service, Serviceberater and Serviceassistenz, learn the team quickly, and contribute to the outcomes Trident Hamburg needs from this hire.

Serviceberater & Serviceassistenz (m/w/d) Autohaus

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