About the role
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Als Client Lead & Account Manager (all genders) bist du die zentrale Ansprechperson für deine Kunden und verantwortest ihr Wachstum. Dein Fokus: Skalierung deiner Kunden und langfristige Partnerschaften.
Du bist immer einen Schritt voraus. Du fuchst dich schnell in TikTok Shop rein, kennst die unterschiedlichen Hebel und bringst gemeinsam mit deinem Projektteam deine Kunden aufs nächste Level.
TikTok Shop verändert gerade den gesamten Social Commerce – und wir sind von Anfang an dabei. Als eine der führenden TikTok Shop Agenturen in Deutschland bauen wir Creator-Netzwerke, die nicht nur Content produzieren, sondern echten Umsatz treiben. Wenn du “Driving the future of Social Commerce by building and scaling high-performance TikTok Shop strategies” liest und denkst “Oh yes, ich möchte Teil der Journey werden” – dann bist du bei uns genau richtig.
der task
Client Leadership:
Du führst zwei bis vier Kunden unseres TikTok Shop Departments, hierbei bist du erste:r Ansprechpartner:in
Du trägst als Client Lead die Verantwortung für das Wachstum deiner Kunden
Du sorgst dafür, dass alles reibungslos bei deinem Kunden läuft: du koordinierst dein Projektteam bestehend aus Creator Managern und Shop Managern
Du entwickelst Kundenstrategien und individuelle Ziele, die du in klare Maßnahmen und Roadmaps verwandelst
Account Management:
Du baust vertrauensvolle, langfristige Beziehungen zu deinen Kunden auf und berätst sie strategisch
Du erkennst Potenziale für neue Maßnahmen und Budgeterweiterungen und entwickelst den Account aktiv weiter
Du hältst die Timelines ein und sorgst dafür, dass der Kunde bei allen Steps abgeholt und beraten ist
Du führst regelmäßige Abstimmungen, Reviews und Strategiegespräche mit deinen Kunden
Campaign Management:
Du planst, setzt auf und wertest unterschiedliche Kampagnen für deine Kunden aus
Du übersetzt virale Hits auf TikTok Shop in deine Kampagnen
Projektmanagement & Reporting:
Du hast alle To-Dos für unsere TikTok Shop Kunden im Blick und setzt sie gemeinsam mit dem TikTok Shop Team um
Du schaffst neue Standards und setzt sie für deine Kunden um
Du hast die KPIs deiner Projekte im Blick, setzt Reportings auf und stellst diese intern und extern vor, vor allem aber leitest du daraus Maßnahmen ab
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Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Client Leadership oder Account Management mit: du konntest bspw. als Marketplace Manager, eCommerce Manager oder Account Manager eigene Kunden leiten und führen
Du hast idealerweise in einem schnellwachsenden Umfeld oder in einer Marketing Agentur gearbeitet und Kunden erfolgreich skaliert
Kein TikTok Shop-Background nötig – aber echtes Interesse an der Plattform und daran, wie Creator Commerce funktioniert
Organisationstalent: Du behältst den Überblick, auch wenn du mehrere Creator, Brands und Deadlines gleichzeitig managst
Kommunikationsstärke – du kannst sowohl mit Creatorn auf Augenhöhe als auch mit Kunden professionell kommunizieren und überzeugst auch in Strategie- und Reportinggesprächen
Datenaffinität: Du arbeitest gerne mit Zahlen und nutzt sie, um bessere Entscheidungen zu treffen
Hands-on-Mentalität – du wartest nicht auf Anleitung, sondern packst an
das erwartet dich
Ein anspruchsvolles, dynamisches und herausforderndes Arbeitsumfeld in einer der führenden und größten Meta & TikTok Performance Marketing Agenturen im deutschsprachigen Raum
Zusammenarbeit mit spannenden Brands wie Aylashes, More Nutrition u.v.m.
Top ausgestattetes TikTok Shop Studio für die Live Streams deiner Kunden
Dynamisches Team mit starker Hands-on-Mentalität und eigeninitiativer Arbeit
450 qm Loftbüro, eine lockere Arbeitsatmosphäre und die coolsten Teamevents
Technische Ausstattung mit den neusten Apple Produkten
30 Tage Urlaub
Mobility und Sport: KVB JobTicket, Urban Sports Club Mitgliedschaft, Bikes, Fitness Studio
Feel Good: Warmes Mittagessen, Healthy Snack Bar, Free Drinks & ADBAKER Kaffee, Gaming Ecke
dein Ansprechpartner
Lukas Hildebrandt
Business Operations Lead
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