360 Consulting GmbH

Callcenteragent (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen! - Vollzeit/Teilzeit

Cologne, Germany full-time Mid Salary not listed
full-time Mid level Customer Service Curated
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About the role

Callcenteragent (m/w/d) bei 360 Consulting in Köln – werde Teil unseres Teams!

360 Consulting GmbH ist ein energiegeladenes, inhabergeführtes Unternehmen, das mittelständische Kunden verschiedenster Branchen mit modernen Microsoft Dynamics 365 Lösungen unterstützt. Wir optimieren Geschäftsprozesse, schaffen digitale Effizienz und setzen dabei auf ein Team, das technisches Know-how mit echtem Teamgeist verbindet.

Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Erfolgs.

Zur Verstärkung suchen wir ab sofort (oder nach Vereinbarung) einen engagierten:

Sales Manager (m/w/d)

Auch Quereinsteiger (m/w/d) und Wiedereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen!

Keine körperlich belastende Tätigkeit

Feste Arbeitszeiten (9:00 - 17:00 Uhr)

Brückentage frei

Keine Wochenendarbeit, keine Schichtarbeit

Arbeitsplatz mit ergonomischer Ausstattung

Aufgaben

📍Deine Aufgaben

Telefonische Erstgespräche mit potentiellen Kunden (Bedarfsermittlung)

Terminvereinbarung mit potentiellen Kunden für die beratenden Kollegen

Nachbetreuung potentieller Kunden und Unterstützung bei der Angebotsverfolgung

Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System

Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität

Qualifikation

💡 Das bringst du mit

Berufserfahrung im Umgang mit Kunden (z.B. in der Gastronomie oder im Einzelhandel)

Freude an der telefonischen Kundenansprache

Überzeugungskraft (besonders im Verkauf oder Terminvereinbarungen)

Schnelle Auffassungsgabe

Strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Zielorientierung

Teamgeist und Lust, gemeinsam Erfolge zu feiern Benefits

Benefits

✅ Was uns ausmacht

Ein Team mit flachen Hierarchien in einem innovativen, inhabergeführten Unternehmen mit langjähriger Erfolgsgeschichte

Modernes Arbeitsumfeld mit Blick ins Grüne

Kompetente, hilfsbereite Kolleg*innen

Wir schätzen Lebenserfahrung und Gelassenheit

Einarbeitung durch persönliches Coaching

Klingt spannend?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – gerne mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreiben.

Einstiegstermin: Ab sofort oder nach Absprache

Ansprechpartner:
Frau Lisa Schuppelius

Tel.: +49 (221) 99783106-33

360 Consulting GmbH

Zollstockgürtel 65

50969 Köln
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Interview prep

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Use this as a quick practice sheet before you speak with the employer.

Mid
CRM Customer Service Sales Callcenteragent Quereinsteiger Mid level full-time

Likely questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the Callcenteragent (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen! - Vollzeit/Teilzeit role.
  2. How would you approach your first 30 days at 360 Consulting GmbH?
  3. Which of CRM, Customer Service and Sales have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you handle busy days, changing priorities, or pressure at work?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with CRM, Customer Service and Sales.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the Callcenteragent (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen! - Vollzeit/Teilzeit role because I can bring practical experience in CRM, Customer Service and Sales, learn the team quickly, and contribute to the outcomes 360 Consulting GmbH needs from this hire.

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