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IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Oberrot full-time Mid Salary not listed
full-time Mid level Customer Service Curated
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About the role

Ihre Aufgaben

Betreuung und Weiterentwicklung von ERP- und IT-Anwendungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen | Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen und anwendungsbezogenen Fragen (1st-/2nd-Level-Support)| Durchführung von Systemtests, Dokumentationen sowie Anwenderschulungen | Umsetzung von Anforderungen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen und ggf. externen Dienstleistern | Abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung Übernahme von Schwerpunkten in den Bereichen SAP (z. B. S/4HANA), EDI/B2B-Kommunikation (z. B. mit Lobster), Datenanalyse, IT-Projektmanagement oder Systemintegration | Betreuung und Pflege von Schnittstellen zu anderen Systemen | Benutzer- und Berechtigungsmanagement sowie Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz- und IT-Sicherheitsrichtlinie

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) oder Studium der (Wirtschafts-)Informatik – auch engagierte Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung sind willkommen | Erste Erfahrung in der Anwendungsbetreuung oder im Support von ERP-Systemen | Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: SAP, EDI/B2B (z. B. Lobster), Datenanalyse, ERP-Prozesse, IT-Projektarbeit oder Systemintegration |Sicherer Umgang mit Microsoft Office und idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen | Hohes Maß an Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke | Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Marktgerechte Entlohnung, individuelle Einarbeitung, teamorientiertes Umfeld, innerbetriebliche Weiterbildung, flexible Arbeitszeiten, Prämienregelungen, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeitervergünstigungen, Langfristperspektive, erfolgreiche Unternehmensgruppe in Familienbesitz

Komplettanbieter für Massivholzprodukte und innovative Baulösungen
Neben dem Stammhaus in Fügen, Österreich, zählen mehr als 60 Standorte zum Unternehmen binderholz. An österreichischen, deutschen, britischen, lettischen, finnischen sowie US-amerikanischen Standorten teilen über 6.000 MitarbeiterInnen ihre Leidenschaft für Holz. binderholz verarbeitet den nachwachsenden Rohstoff Holz zu 100%. Die Produkte werden in alle Welt exportiert.

Am Standort Oberrot betreibt die Binderholz Oberrot | Baruth GmbH mit rund 530 Beschäftigten moderne Produktionsanlagen zur Erzeugung von Schnittholz, Profilholz, Hobelware, Massivholzplatten, Pressspanpaletten und -klötzen sowie ein Biomasseheizkraftwerk.
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Interview prep

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Mid
Customer Service Anwendungsbetreuer Customer Service Mid level full-time

Likely questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) role.
  2. How would you approach your first 30 days at binderholz?
  3. Which of Customer Service, Anwendungsbetreuer and Customer have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you handle busy days, changing priorities, or pressure at work?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with Customer Service, Anwendungsbetreuer and Customer.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) role because I can bring practical experience in Customer Service, Anwendungsbetreuer and Customer, learn the team quickly, and contribute to the outcomes binderholz needs from this hire.

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