MySpa Service GmbH

Servicekraft (m/w/d) Teil-/ Vollzeit ab sofort

Munich, Germany full-time Mid Salary not listed
full-time Mid level Customer Service Curated
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About the role

Seit Gründung der MySpa im Jahr 2020 haben wir die ersten Standorte erfolgreich eröffnet und um unsere Erfolgsgeschichte fortsetzen zu können stehen die nächsten MySpa's in den Startlöchern. In unseren MySpa's bieten wir ein besonderes Wellness-Erlebnis in absoluter Privatsphäre. In unseren sogenannten Wellzones beheimaten wir alles, was man zum Erholen und Entspannen braucht. Um das Wohlbefinden und das Wellness-Erlebnis unserer Gäste sicherzustellen suchen wir für unser Team in München Verstärkung im Service- und Empfangsbereich.

Aufgaben

Du wirst:

Unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts persönlich betreuen: vom Check-in über die Begleitung zur Wellzone bis hin zum Check-out

Speisen und Getränke anrichten (kein Kochen o.Ä.) und via Durchreiche in die Wellzones servieren

Die Wellzones vorbereiten und auf Sauberkeit kontrollieren

Bademäntel und Handtücher aufbereiten

Unsere Besucher serviceorientiert betreuen und die Zufriedenheit und das Wohlbefinden aller Besucher sicherstellen

Die Vorbereitungsarbeiten koordinieren und Mitverantwortung für einen reibungslosen Organisations- und Arbeitsablauf tragen

Qualifikation

Du bist:

Zeitlich flexibel und auch bereit am Wochenende oder an Feiertagen zu arbeiten, da unser Spa 365 Tage im Jahr läuft

Ein Organisationstalent, das gerne im Team arbeitet

Sowohl pünktlich und zuverlässig als auch flexibel und fleißig

Gast - und Serviceorientiert möglichst mit ersten Erfahrungen im Dienstleistungsbereich

Jemand für den Sauberkeit und Hygiene selbstverständlich sind

Interessiert an den Themen Wellness und Spa

Du hast:

Dein Herz am richtigen Fleck und du gehst achtsam und wertschätzend mit Mitmenschen, Kollegen und Produkten um

Ein hohes Maß an Service- und Qualitätsdenken sowie ein ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche anderer Menschen

Eine Ausbildung/Erfahrung im Dienstleistungs- oder gastronomischen Bereich, ist kein „muss“ aber von Vorteil

Eine sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit

Eine selbstständige und effektive Arbeitsweise

Eine offene und herzliche Gastgeberpersönlichkeit, die mit authentischer Freude und Freundlichkeit auf unsere Besucher eingeht

Immer einen klaren Kopf und du behältst diesen auch in schwierigen Situationen

Benefits

Du bekommst:

Wellhub Mitgliedschaft nach der Probezeit

mögliche Bonuszahlung

Feiertagszuschlag

Firmenevents

unbefristeten Arbeitsvertrag

Du willst Teil des Myspa Teams werden?

Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung mit nächstmöglichem Arbeitsbeginn
und deinen Verfügbarkeiten.
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Interview prep

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Mid
Customer Service Mid level full-time

Practice questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the Servicekraft (m/w/d) Teil-/ Vollzeit ab sofort role.
  2. How would you approach your first 30 days at MySpa Service GmbH?
  3. Which of Customer Service have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you handle busy days, changing priorities, or pressure at work?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with Customer Service.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the Servicekraft (m/w/d) Teil-/ Vollzeit ab sofort role at MySpa Service GmbH. My relevant experience is [your example], where I [your action] and achieved [your result].

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