About the role
Hallo, wir sind otinga, ein stark wachsendes Start-up, das innovative und nachhaltige Fahrradtaschen herstellt, die in Sekunden zum Rucksack umgewandelt werden können. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n Werkststudent/in im Kundensupport. Erfahrungen im Kundensupport brauchst du nicht - für uns zählt besonders, dass du in unser Team passt, eigenständig arbeiten kannst und wir uns auf dich verlassen können.
Aufgaben
• Kundenanfragen bearbeiten: Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail und sorgst dafür, dass wir die Anliegen der Kunden möglichst schnell und zufriedenstellend lösen könne
• Reparaturservice: Du nimmst Pakete an, die wir von Kunden bekommen, sortierst diese und schickst reparierte Taschen raus. Du bist auch für die Koodinierung davon zuständig.
• Administrative Unterstützung: Du unterstützt das Team bei allgemeinen administrativen Aufgaben und hilfst, den Büroalltag zu organisieren.
Qualifikation
• Kommunikatives Auftreten: Du bist freundlich und kannst gut mit Menschen umgehen.
• Interesse am Alltagsleben in einem Start-up: Du begeisterst dich für coole Produkte und arbeitest gerne im Team.
• Problemlöser: Dir macht es Spaß, Probleme zu lösen und selbst Prozesse aufzubauen und zu optimieren.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise: Du arbeitest eigenverantwortlich und behältst stets den Überblick.
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Benefits
• Flexibilität: Du kannst flexibel arbeiten, sowohl im Büro in Köln Ehrenfeld als auch remote.
• Eigenstädigkeit: Du kannst dir deine Arbeitszeiten selbst aussuchen. Du arbeitest Ergebnisorientiert und Eigenständig
• Praktische Erfahrung: Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Kundensupport und in der Logistik.
• Mitarbeiterrabatt: Du erhältst unsere Produkte kostenlos
• Dynamisches Umfeld: Du arbeitest in einem dynamischen und wachsenden Start-up und hast die Möglichkeit, an spannenden Projekten mitzuwirken.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wir fördern deine persönliche Weiterentwicklung und bieten dir die Chance, wertvolle Berufserfahrung zu sammeln.
Wenn du Lust hast, dich angesprochen fühlst und dich stark wiederfindest freuen wir uns, wenn du Teil unseres aufstrebenden und großartigen Teams wirst.
Bitte sende deinen Lebenslauf und ein Anschreiben, indem du beschreibst, warum du perfekt für den Job bist
Wir sind gespannt darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu sein!
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