About the role
Werde Produktbegleiter der ersten Stunde.
Unser neues Rechnungsmodul steht kurz vor dem Marktstart – und Du bist die Person, die Kunden sicher durch Einrichtung, Fragen und technische Herausforderungen führt.
Du willst Kunden wirklich helfen, statt nur Tickets abzuarbeiten
Du hast Spaß daran, komplexe Themen einfach zu erklären
Du möchtest näher am Produkt arbeiten und Kundenfeedback direkt einbringen
Das kommt Dir bekannt vor? Dann ist es Zeit für etwas Neues!
Bei uns bist Du die Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt, Service und Entwicklung und Teil eines modernen, digitalen Unternehmens an der Schnittstelle von Steuern, Software und E-Commerce.
Aufgaben
Kunden-Support: Betreuung per E-Mail, Ticket-System und Telefon
Onboarding: Begleitung der Kunden bei der Ersteinrichtung unseres Moduls
Troubleshooting: Detektivarbeit bei Fehlern – du suchst und findest die Nadel im Heuhaufen
Schnittstelle: Enge Absprache mit der IT/Entwicklung und dem Service zur Fehlerbehebung
Qualifikation
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit gutem Verständnis für die Rechnungserstellung
Spaß an technischem Support und logischen Prozessen (weniger tiefe Fachbuchhaltung)
Erste Erfahrung mit E-Commerce-Rechnungen und erste Programmierkenntnisse wünschenswert
Benefits
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeiten
30 Tage Urlaub
Moderne Arbeitsausstattung
Weiterbildungen
Team-Events und Workation
Gemeinsames Mittagessen und gut gefüllte Snackbar
Edenred Sachbezugskarte
Zusätzliche Versicherungsleistungen
Mitarbeiterrabatte
Ein Team, das wirklich zusammenarbeitet
AccountOne ist eine Softwarelösung für automatisierte Buchhaltung im E-Commerce. Wir unterstützen Onlinehändler und Steuerkanzleien dabei, Verkaufs-, Zahlungs- und Steuerdaten effizient aufzubereiten und buchhaltungsfertig nutzbar zu machen.
Dabei arbeiten wir digital, praxisnah und mit einem klaren Ziel: komplexe E-Commerce-Buchhaltung einfacher machen.
Klingt spannend?
Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.
Schick uns einfach Deinen Lebenslauf, Deine Gehaltsvorstellung und Dein frühestmögliches Startdatum zu. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich.
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