ELMI Power GmbH

Service-Koordinator:in & Technischer:e Ansprechpartner:in für EV-Ladeinfrastruktur (m/w/d)

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About the role

Über ELMI:

ELMI ist ein Technologieunternehmen

für batteriegestützte Ultra-Schnellladestationen. Unsere Mission ist

es, weit mehr als klassische Ladesäulen zu entwickeln: Wir schaffen intelligente Energielösungen, die flexibel mit den Anforderungen von morgen mitwachsen, Ressourcen schonen und Netze entlasten – und so die Energiewende Schritt für Schritt in die Praxis bringen.

Aufgaben

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine technisch versierte Person, die den Aufbau und die Koordination unseres Servicebereichs im Bereich EV-Ladeinfrastruktu übernimmt, Serviceeinsätze an unseren Ladestationen strukturiert plant und die operative Umsetzung – von der ersten Meldung bis zur behobenen Störung – eigenverantwortlich begleitet. Dabei steuerst du sowohl unsere internen Servicetechniker:innen als auch externe Handwerksbetriebe und legst bei Bedarf auch selbst Hand an, um technische Probleme direkt zu lösen.

Aufbau & Steuerung des Servicebereichs: Von Wartung bis Fehlerbehebung.

Einsatzplanung & Koordination: Interne Servicetechniker:innen und externe Handwerksbetriebe steuern und einsatzbereit organisieren.

Technischer Ansprechpartner: Für Kunden, Entwicklung & Dienstleister.

Standardisierung & Prozesse: Wartungspläne, Checklisten & Dokumentationen entwickeln.

Hands-on-Reparatur: Technische Probleme bei Bedarf selbst vor Ort beheben oder Handwerker:innen fachlich anleiten.

Reisebereitschaft & Vor-Ort-Einsätze: Regelmäßig im Feld unterwegs – mit Hands-on-Mentalität.

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik (Elektriker:in, Meister:in, Techniker:in oder Ingenieur:in)

Erfahrung in Ladeinfrastruktur, Energiesystemen oder Batteriespeichern

Fachwissen: DC-Ladetechnik, Netzanschlüsse & Kommunikationsprotokolle (z. B. OCPP, ISO 15118).

Aufbau & Steuerung von Serviceteams

Arbeitsstil: Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität

Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Von Vorteil: Meisterbrief oder vergleichbare Qualifikation zur Eintragung als Elektroinstallateur:in beim Energieversorger

Benefits

Technologische Führungsrolle: Arbeite an innovativen Ladelösungen mit modernster Batterietechnologie.

Gestaltungsfreiheit: Du baust den Servicebereich für unsere Hardwareprodukte von Grund auf mit auf.

Fachliche Nähe zur Technik: Du bleibst technisch involviert und bringst dein Know-how direkt in die Umsetzung ein.

Flexibles Arbeiten: An festen Tagen vor Ort im Team, sonst frei wählbar zwischen Homeoffice und Kundenterminen – so wie es für dich am produktivsten ist.

Start-up-Dynamik: Direkter Draht zur Geschäftsführung und schnelle Umsetzung deiner Ideen.

Starkes Team & Netzwerk: Arbeite mit Vordenkern der Elektromobilität und wirke an einem zukunftssicheren Produkt mit.

Klingt nach dir? Dann werde Teil eines Unternehmens, das die Zukunft der Elektromobilität gestaltet.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Teil unseres Teams begrüßen zu dürfen!

Bewirb dich jetzt – und bring deine Energie dorthin, wo sie wirklich etwas bewegt!

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Interview prep

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Role
Customer Service Service Koordinator Technischer Ansprechpartner remote

Likely questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the Service-Koordinator:in & Technischer:e Ansprechpartner:in für EV-Ladeinfrastruktur (m/w/d) role.
  2. How would you approach your first 30 days at ELMI Power GmbH?
  3. Which of Customer Service, Service and Koordinator have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you stay organised and communicate clearly when working remotely?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with Customer Service, Service and Koordinator.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the Service-Koordinator:in & Technischer:e Ansprechpartner:in für EV-Ladeinfrastruktur (m/w/d) role because I can bring practical experience in Customer Service, Service and Koordinator, learn the team quickly, and contribute to the outcomes ELMI Power GmbH needs from this hire.

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