About the role
Sie möchten nicht nur Anwender unterstützen, sondern aktiv an der Betreuung und Weiterentwicklung zentraler Unternehmensanwendungen mitwirken? In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie Verantwortung für die Betreuung des ERP-Systems Diamond und unterstützen gleichzeitig Anwender im SAP-Umfeld. Dabei analysieren Sie Störungen und Anforderungen, begleiten Prozesse und Schnittstellen und arbeiten eng mit verschiedenen Fachbereichen sowie IT-Partnern zusammen. Gleichzeitig bietet Ihnen die Position die Möglichkeit, Ihr Wissen im Bereich ERP und SAP kontinuierlich auszubauen und sich langfristig fachlich weiterzuentwickeln.
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Aufgaben
Betreuung und Sicherstellung des operativen Betriebs unseres ERP-Systems Diamond sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung der dazugehörigen Geschäftsprozesse
Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen, Serviceanfragen und fachlichen Anforderungen im ERP- und SAP-Umfeld
Unterstützung der Anwender als erster Ansprechpartner bei Fragen zu Anwendungen, Berechtigungen und wiederkehrenden Fehlerbildern
Betreuung und Überwachung von Schnittstellen, Datenflüssen und der Datenqualität zwischen Diamond, SAP und weiteren angebundenen Systemen
Koordination und Begleitung von Updates, Releases und funktionalen Erweiterungen
Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Key Usern, Application Managern und externen Dienstleistern
Dokumentation von Prozessen und Lösungen sowie strukturierte Weitergabe komplexerer Themen an spezialisierte Ansprechpartner
Qualifikation
Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld
Technisches Verständnis für Schnittstellen und Datenflüsse
Grundkenntnisse im SAP-Umfeld sowie ein Verständnis für betriebliche Prozesse
Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Betreuung von ERP- bzw. Unternehmensanwendungen
Bereitschaft zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung sowie Kommunikationsstärke
Benefits
30 Urlaubstage
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Weiterbildungsmöglichkeiten
Bikeleasing & Sportangebote
Kostenlose Parkplätze
Mitarbeiterrabatte und Betriebsarzt
Teamevents & Monatliche Team-Brotzeit
Weiterempfehlungsbonus in Höhe von 1.000€
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