About the role

Bei audius werden Sie nicht nur Teil eines weltweit agierenden Teams aus ca. 900 Mitarbeitenden, Sie werden Teil des digitalen Wandels. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden gestalten wir maßgeschneiderte Services – von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Betrieb.

Neben der Förderung von Innovationen und Kundenorientierung steht bei audius die Mitarbeiterförderung an vorderster Stelle. Sie sind analytisch, kommunikativ, pragmatisch oder doch eher kreativ? Kein Problem, bei audius bieten wir für sämtliche Charaktere optimale Arbeitsplätze und Karrierechancen.

IT Onsite Techniker (m/w/d)

Zum Ausbau des Projektteams am Standort Mainz unterstützen Sie in allen anfallenden Störungen im Rahmen des lokalen IT-Service für verschiedene technische Schwerpunkte im Bereich der Client Infrastruktur. Sie sind für den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes unter Einhaltung der Service Level Agreements mit verantwortlich.

Aufgaben

Sie unterstützen im Rahmen des lokalen IT-Service alle anfallenden Anfragen und Störungen im Client Umfeld

Installation/Konfiguration Windows Betriebssysteme

IMACD Services von PC's, Notebooks und IT-Equipment

Lösung von Incidents und Service Requests im Client und Applikationsumfeld

Einführung und Unterstützung der User in Windows und Applikationen

Vor-Ort User Support

Local Hands & Eyes Services

Erfassung und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem

Inventarisierung von IT-Equipment

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung

Erfahrung im Field Support oder im 1st/2nd Level Support

Gute Kenntnisse in der Administration und Bedienung von Windows 10 und Microsoft Office

Hardwarekenntnisse (PC´s, Notebooks, Smartphones, IT-Equipment)

Kenntnisse im Bereich Netzwerk (Verkabelung)

Bedienung Ticketsystem sowie ITIL-Kenntnisse von Vorteil

Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Führerschein Klasse B erforderlich

Benefits

Wir begrüßen Sie in einem innovativen Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer langfristigen Perspektive mit der Möglichkeit, sich auch innerhalb unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.

Inhabergeführt (seit 1991)

Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie E-Learning Angebote

audius private Krankenversicherung

Bikeleasing

Urban Sports Club

Corporate Benefits

Abwechslungsreiche Firmenevents

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Interview prep

Walk in with sharper answers.

Use this as a quick practice sheet before you speak with the employer.

Mid

Technology & IT Administration Onsite Techniker Technology Mid level full-time

Likely questions

Tell us about work you have done that is close to the IT Onsite Techniker (m/w/d) role.
How would you approach your first 30 days at audius SE?
Which of Administration, Onsite and Techniker have you used recently, and what did it help you achieve?
Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
How do you handle busy days, changing priorities, or pressure at work?

Prepare before the call

A recent example that proves your experience with Administration, Onsite and Techniker.
One short story with a problem, your action, and the result.
Two examples that show the strengths listed on your CV.
A clear reason why this role and company interest you.
Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

What would success look like in the first 90 days?
What are the main problems this hire should help solve?
How does the team give feedback and measure good work?
What does a normal working week look like for this role?

Practice line

I am interested in the IT Onsite Techniker (m/w/d) role because I can bring practical experience in Administration, Onsite and Techniker, learn the team quickly, and contribute to the outcomes audius SE needs from this hire.