About the role

Unsere IT-Gruppe besteht aus einem fünfköpfigen Inhouse-IT-Team, das mit einem externen IT-Dienstleister zusammenarbeitet. Auch wenn die Aufgaben vielfältig und umfangreich sind, so legen wir dabei stets Wert auf ein freundschaftlich-kollegiales Miteinander, ob inhouse oder extern. Dabei sind Respekt und Vertrauen der Kern unserer Zusammenarbeit. Gemeinsames Austüfteln, Umdenken, Umsetzen und Optimieren sind unser Antrieb und unsere Motivation. Wir beobachten leidenschaftlich, bewerten und setzen Innovationen aus der IT-Welt um.

Aufgaben

Kontaktperson für Kolleginnen und Kollegen, die Fachabteilungen sowie für externe Dienstleister bzgl. IT-relevanten Themen

Koordination der externen Dienstleister

Klassifizierung und Analyse der Serviceanfragen und Störungen

Projektbetreuung

Dokumentation des Lösungswegs

Kommunikation zwischen den Fachbereichen, dem IT-Dienstleister und dem internen IT-Team zur fristgerechten Abwicklung von gemeldeten Serviceanfragen und Störungen Kontinuierliche Verbesserung der IT-Landschaft

Qualifikation

Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung

Berufserfahrung im First und Second Level Support

Kenntnisse in der IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software

Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit, strukturiertes und selbständiges Arbeiten sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung

Bereitschaft zu einer Vor-Ort-Tätigkeit, um eine Ansprechperson bzgl. IT-Themen für die Kollegen zu sein

Benefits

Kontinuierliche Weiterentwicklung: Wir fördern Ihr persönliches Potenzial durch gezielte Schulungen

Flexibilität & Work-Life-Balance: Profitieren Sie von unserem Gleitzeitmodell

Team & Kultur: Es erwarten Sie flache Hierarchien, ein kollegiales Miteinander und eine Kultur des offenen Wissensaustauschs, gestärkt durch gemeinsame Events

Standort Bodensee: Wir arbeiten, wo andere Urlaub machen und unterstützen Sie finanziell beim Umzug in unsere Nähe

Umfassende Zusatzleistungen: Nutzen Sie Mitarbeitervorteile wie JobRad, EGYM Wellpass, betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto, vermögenswirksame Leistungen sowie Zuschüsse für Fahrtkosten, Kantine und Kinderbetreuung

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!

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Interview prep

Walk in with sharper answers.

Use this as a quick practice sheet before you speak with the employer.

Mid

Technology & IT Support Specialist Technology Mid level full-time

Likely questions

Tell us about work you have done that is close to the IT Support Specialist (m/w/d) role.
How would you approach your first 30 days at tecnotron elektronik gmbh?
Which of Support, Specialist and Technology have you used recently, and what did it help you achieve?
Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
How do you handle busy days, changing priorities, or pressure at work?

Prepare before the call

A recent example that proves your experience with Support, Specialist and Technology.
One short story with a problem, your action, and the result.
Two examples that show the strengths listed on your CV.
A clear reason why this role and company interest you.
Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

What would success look like in the first 90 days?
What are the main problems this hire should help solve?
How does the team give feedback and measure good work?
What does a normal working week look like for this role?

Practice line

I am interested in the IT Support Specialist (m/w/d) role because I can bring practical experience in Support, Specialist and Technology, learn the team quickly, and contribute to the outcomes tecnotron elektronik gmbh needs from this hire.

IT Support Specialist (m/w/d)

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