About the role

Wir sind TEILE. Ein Boutique-Hersteller für Audiotechnik. Wir entwickeln Effektgeräte und andere Geräte für DJs und Producer. Jetzt suchen wir Verstärkung für unser Team. Deine Aufgaben sind die Betreuung unseres Webshops und die Lagerverwaltung in unserer Werkstatt in Berlin.

Deine Hauptaufgabe ist der Webshop, da wir ein kleines Team sind, gibt es immer wieder auch spannende Aufgaben aus anderen Bereichen.

Rahmenbedingungen:

5 Arbeitstage (Mo-Fr)

30-40 Stunden pro Woche (nach Vereinbarung)

3.125 € Brutto Gehalt basierend auf einer 40 Std Woche

Aufgaben

Tägliche Bearbeitung der Webshop-Bestellungen in Shopify: kommissionieren, verpacken, versenden, Sendungsverfolgung

Kundensupport per E-Mail auf Deutsch und Englisch: Fragen zu Versand, Lieferzeiten, Rückgaben und Reklamationen

Leichter technischer Support und Produktberatung — welches Gerät passt zu welchem Setup (wir arbeiten dich ein)

Wareneingang: Ware und Bauteile annehmen, prüfen und einlagern

Bestandspflege, Lageroptimierung und Nachbestellung

B2B-Händlerbestellungen und Händleranfragen

Unterstützung des Office- und Admin-Teams

Qualifikation

Du arbeitest zuverlässig und genau. Das ist uns wichtiger als ein perfekter Lebenslauf — erzähl uns einfach, was du bisher gemacht hast.

Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch.

Du hast Erfahrung mit Shopsystemen wie Shopify.

Dir gefällt die Mischung aus körperlicher Arbeit und Büroaufgaben.

Du bist bereit, mit schwereren und größeren Kartons und Kisten umzugehen.

Du kannst gut mit Computern und Software

Im Idealfall hast du interesse an Musik

Du bist bereit Neues zu lernen und dein Wissen zu erweitern.

Wir lieben unsere Arbeit hier wirklich sehr, du solltest genauso begeistert sein.

Benefits

Jobticket

Wenn du interessiert bist, schick uns gerne deine Bewerbung. Wir erwarten wie gesagt keinen perfekten CV, erzähl uns einfach über deine bisherigen Erfahrungen und was Dich ausmacht.

Sobald wir eine Auswahl getroffen haben laden wir dich zu einem persönlichen Kennenlernen bei uns im Office ein.

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Interview prep

Walk in with sharper answers.

Use this as a quick practice sheet before you speak with the employer.

Mid

Technology & IT Customer Service Webshop Customer Support Mitarbeiter Mid level

Likely questions

Tell us about work you have done that is close to the Webshop and Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) role.
How would you approach your first 30 days at TEILE Elektronik?
Which of Customer Service, Webshop and Customer have you used recently, and what did it help you achieve?
Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
How do you handle busy days, changing priorities, or pressure at work?

Prepare before the call

A recent example that proves your experience with Customer Service, Webshop and Customer.
One short story with a problem, your action, and the result.
Two examples that show the strengths listed on your CV.
A clear reason why this role and company interest you.
Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

What would success look like in the first 90 days?
What are the main problems this hire should help solve?
How does the team give feedback and measure good work?
What does a normal working week look like for this role?

Practice line

I am interested in the Webshop and Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) role because I can bring practical experience in Customer Service, Webshop and Customer, learn the team quickly, and contribute to the outcomes TEILE Elektronik needs from this hire.

Webshop and Customer Support Mitarbeiter (m/w/d)

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Likely questions

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