Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH

Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Schutterwald full-time Mid Salary not listed
full-time Mid level Design & Creative Curated
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About the role

Für unseren Standort Avedo Schutterwald suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit.

Deine Benefits
sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h)

professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback

bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, Firmenevents, Tischkicker, Snackautomat

kostenfreier Parkplatz

Deine Aufgaben
Führen eines Teams im Sinne der qualitativen und quantitativen Projektvorgaben

Führen von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen zu allgemeinen, fachlichen und disziplinarischen Angelegenheiten

Organisation und Durchführung von regelmäßigen Teammeetings

Monitoring, Screening und Coaching der Mitarbeiter*innen

konstruktive Mitarbeit und Optimierung im Projekt

Steigerung der Produktivität und Rentabilität

Dein Profil
abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung

mehrjährige Berufserfahrung im Call Center

idealerweise erste Führungserfahrung

sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)

hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke

Leistungs- und umsatzorientierte sowie selbständige Arbeitsweise

hohes Maß an Loyalität, Diskretion, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Schutterwald dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 40 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
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Interview prep

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Mid
Design & Creative Teamleiter Kundenservice Design Creative Mid level full-time

Likely questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the Teamleiter Kundenservice (m/w/d) role.
  2. How would you approach your first 30 days at Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH?
  3. Which of Teamleiter, Kundenservice and Design have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you handle busy days, changing priorities, or pressure at work?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with Teamleiter, Kundenservice and Design.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the Teamleiter Kundenservice (m/w/d) role because I can bring practical experience in Teamleiter, Kundenservice and Design, learn the team quickly, and contribute to the outcomes Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH needs from this hire.

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