About the role
Mit über 650 Kolleg:innen an 19 Standorten in ganz Deutschland gestalten wir bei teccle die Zukunft der IT. Seit 2020 bringen wir starke IT-Unternehmen mit unterschiedlichsten Schwerpunkten unter einem Dach zusammen - und entwickeln uns so zu einem der führenden IT-Dienstleister im Land. Unser Ziel: IT-Lösungen schaffen, die wirklich weiterhelfen - verständlich, flexibel und zukunftsfähig. Für unsere Kund:innen und gemeinsam mit einem Team, das Technik genauso liebt wie neue Ideen.
Als Teil der teccle group steht die teccle motion für ganzheitliche IT-Lösungen mit Managed Services, Modern Workplace und skalierbarer Infrastruktur. Für unser 12-köpfiges Operation-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Unterstützung am Standort Frankfurt am Main.
Was du bei uns bewegst
Bei uns zählt nicht nur, was du kannst - sondern auch, was du bewirkst. In dieser Rolle trägst du zu folgenden Punkten bei:
Gewährleistung eines stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betriebs der IT-Infrastrukturen unserer Kund:innen über Microsoft-basierte Arbeitsplatzumgebungen, Serverlandschaften, Cloud-Plattformen sowie Virtualisierungs- und Backup-Systeme hinweg
Schnelle und nachhaltige Wiederherstellung der Servicequalität bei Störungen sowie kontinuierliche Reduzierung wiederkehrender Incidents durch systematische Analyse und Ursachenbehebung
Sicherstellung einer effizienten Zusammenarbeit zwischen Service Desk, System Engineering und weiteren Fachbereichen, um einen reibungslosen operativen Betrieb und hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Aufbau und Pflege vertrauensvoller Beziehungen zu den IT-Ansprechpartner:innen unserer Kund:innen sowie zu Kolleg:innen innerhalb der teccle group, um eine professionelle und lösungsorientierte Betreuung sicherzustellen – remote und vor Ort
Übernahme von Betriebsverantwortung für neu implementierte Kundenumgebungen und Sicherstellung eines erfolgreichen Übergangs aus der Projektphase in den Regelbetrieb
Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Kundeninfrastrukturen und internen Abläufen, um Effizienz, Servicequalität und Skalierbarkeit kontinuierlich zu verbessern
Beitrag zu einer hohen Servicequalität durch proaktives Handeln, eigenverantwortliche Priorisierung von Aufgaben sowie einen lösungsorientierten Umgang mit technischen Herausforderungen
Womit du bei uns glänzt
Niemand erfüllt jede Anforderung. Wenn du neugierig bist und Lust auf die Aufgabe hast, freuen wir uns auch dann auf deine Bewerbung, wenn nicht alles zu 100% passt.
Du bringst fundierte Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Server- und Client-Systemen mit und bewegst dich als IT-Allrounder sicher in klassischen sowie modernen IT-Umgebungen – inklusive Active Directory, Gruppenrichtlinien und Azure bzw. Cloud-Services
Du verfügst über Erfahrung im Bereich Backup und weißt, worauf es bei zuverlässigen Datensicherungskonzepten ankommt
Du hast idealerweise erste Erfahrung mit Netzwerk- und Security-Themen (z.B. Firewalls, Routern und Switches)
Du kommunizierst klar und sicher auf Deutsch – sowohl schriftlich als auch im persönlichen Austausch mit Kund:innen und im Team
Du arbeitest strukturiert, organisierst dich selbstständig und setzt die richtigen Prioritäten, auch wenn es mal mehrere Themen gleichzeitig gibt
Du zeigst Eigeninitiative, übernimmst Verantwortung für deine Themen und bist als Teamplayer:in mit Führerschein (Klasse B) flexibel im Einsatz
Darauf kannst du dich freuen
Bei uns bekommst du mehr als nur einen Job. Wir wollen, dass du dich weiterentwickeln, wohlfühlen und mitgestalten kannst. Hier ein paar Gründe, warum du gerne bei uns arbeitest:
Mehr Freiheit: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und bis zu 25 Tage arbeiten im EU-Ausland
Arbeiten, wie es zu dir passt: Ob im Büro oder von zuhause - du entscheidest, was für dich am besten funktioniert
Wissen, das weiterbringt: Zertifizierungen, individuelle Weiterbildungen und Raum für deine Entwicklung
Willkommenskultur mit Herz: Ein kollegiales Team und echtes Miteinander
Gutes Arbeitsumfeld: Moderne Technik und klare Strukturen
Sichere und faire Konditionen: attraktives Gehalt, JobRad, betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung über meinEAP, unser kostenloses Beratungsangebot - auch für deine Familie
Vielfalt macht uns stärker - deshalb fördern wir bewusst ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen willkommen sind.
Unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, sexueller Identität und Orientierung: Wir bieten allen Bewerbenden einen fairen Prozess und gerechte Chancen. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die unsere Haltung zu Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion teilen – und Lust haben, gemeinsam mit uns eine inklusive Arbeitswelt zu gestalten.
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