About the role
Deine Herausforderungen bei uns...Technik-Hero: Du bist die erste Anlaufstelle für unserer Abteilungen bei komplexen technischen Anfragen der Kunden zu unseren Systemen und Anwendungen.
Linux-Versteher: Du bewegst dich sicher auf der Linux-Konsole, um Logfiles zu analysieren (Apache, Nginx, Mail-Logs) und Ursachen für Störungen direkt zu identifizieren.
Besser als das FBI: Du überwachst per Monitoring unsere Serverlandschaft und schreitest schnell ein, wenn es zu internen Störungen der Infrastruktur kommt.
Beratung: Du erklärst auch komplexe Sachverhalte verständlich und gibst Tipps zur Optimierung der Kundenserver.
Schnittstelle: Du arbeitest eng mit unserer Kundenbetreuung und unserem Projektmanagement zusammen, wenn es um globale Optimierungen geht, die du aus dem Support-Alltag ableitest.
Dieses Skillset bringst Du mit!Hosting-Erfahrung: Du hast bereits im Webhosting-Umfeld gearbeitet und kennst die typischen "Pain Points".
Fundierte Linux-Kenntnisse: Du fühlst Dich auf der Kommandozeile zu Hause und weißt, wie man Kernel-Parameter und Dienste tuned.
Maildienste und Datenbanken: Du bist ein Experte beim Finden und Lösen von Mailproblemen (Postfix/Dovecot) und kannst sicher MySQL und MariaDB administrieren!
Virtualisierung und Monitoring: Systeme, um aus einem Server mehrerer virtuelle Server zu machen sind Dir nicht fremd und du kannst diese auch noch überwachen (z.B. ICINGA2)
Lösungsorientierung: Du denkst nicht in Problemen, sondern in stabilen, skalierbaren Lösungen.
Kommunikationstalent und Sprache: Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, bleibst auch bei kniffligen Fällen geduldig und formulierst präzise Antworten. Du kommunizierst fließend auf Deutsch und kannst technische Dokumentationen auf Englisch verstehen.
Und darum wirst Du bei uns happy!Ein Unternehmen mit einem harmonischen Klima und einer Kultur, die von Verantwortung & Vertrauen, Hilfsbereitschaft & Wertschätzung, Zufriedenheit & Freude geprägt ist
Ein sicherer und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit fairem Festgehalt
30 Tage Urlaub
Benefits für Gesundheit und Mobilität – durch Wellpass (Sport und Fitness), JobRad (E-Bike-Leasing) und das Jobticket (öffentliche Verkehrsmit.) unterstützen wir Dich bei Deiner Gesundheit und Mobilität
Facharzttermine binnen 5-8 Werktagen
Gesundheitsbudget für Massagen, Physio, Brillen, Zähne etc. in Höhe von 600€ im Jahr
Videotelefonie mit Ärzten und Gesundheitstelefon
Gesundheitsservices (auch für Familienangehörige)
Förderung Deines Potenzials! Wir unterstützen Dich bei Weiterbildungen
Kaffee, Wasser und Obst gehen auf’s Haus
Foodji-Automat mit wöchentlicher Subventionierung/Arbeitgeberzuschuss für die ganze Belegschaft
regelmäßige Firmen-Events sorgen für Abwechslung
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