About the role

Über FORTĒA®
FORTĒA® ist eine digitale Gesundheitsmarke mit Fokus auf Healthy Aging. Wir entwickeln innovative OTC-Produkte und Nahrungsergänzungsmittel und verbinden dabei medizinische Expertise mit einer modernen, digitalen Nutzererfahrung. Dadurch machen wir gesundes Älterwerden einfach, verständlich und selbstbestimmt.
Deine Aufgaben
Du übernimmst unser operatives Tagesgeschäft in Logistik und Customer Service und entwickelst die Prozesse dahinter weiter. Dabei arbeitest du eng mit den Gründern und unseren Partnern zusammen. Dabei baust du das operative Rückgrat auf dem wir die Marke weiter skalieren können.
Bestands- und Nachschubplanung sowie Koordination mit unseren Herstellern

Steuerung von Wareneingang, Fulfillment und Versand mit unseren Logistikpartnern

Operative Betreuung unserer Marktplätze und Aufbau des Retail-Kanals

Steuerung des Customer Service inklusive Helpdesk sowie zugehöriger KI-Tools

Aufbau eines regelmäßigen Ops-Reportings und Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen für das Gründerteam

Weiterentwicklung und Automatisierung von Prozessen in Logistik und Customer Service, mit wachsendem Verantwortungsbereich

Unsere Anforderungen
Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation in Wirtschaft, Logistik, Operations oder einem verwandten Feld

Erste Erfahrung in E-Commerce, Logistik oder Operations von Vorteil, z. B. auch durch Praktika oder Werkstudententätigkeit

Sicherer Umgang mit Excel oder Google Sheets; Freude daran, Prozesse in Tools abzubilden

Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit Blick für Details und Datenqualität

Hands-on-Mentalität und Lust, Verantwortung in einem kleinen Team zu übernehmen

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Arbeiten bei FORTĒA®
Du steigst in ein kleines Team ein, das gerade den nächsten Vertriebskanal aufbaut, und übernimmst Ownership ab dem ersten Tag: eigene Prozesse, direkter Draht zu den Gründern, kurze Entscheidungswege. Dazu: unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, Büro in Berlin mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice nach Absprache.

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Interview prep

Walk in with sharper answers.

Use this as a quick practice sheet before you speak with the employer.

Mid

Technology & IT Customer Service Excel Operations Junior Manager Mid level

Likely questions

Tell us about work you have done that is close to the Junior Operations Manager (Full Time) DtC Healthbrand (m/w/d) role.
How would you approach your first 30 days at FORTĒA®?
Which of Customer Service, Excel and Operations have you used recently, and what did it help you achieve?
Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
How do you handle busy days, changing priorities, or pressure at work?

Prepare before the call

A recent example that proves your experience with Customer Service, Excel and Operations.
One short story with a problem, your action, and the result.
Two examples that show the strengths listed on your CV.
A clear reason why this role and company interest you.
Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

What would success look like in the first 90 days?
What are the main problems this hire should help solve?
How does the team give feedback and measure good work?
What does a normal working week look like for this role?

Practice line

I am interested in the Junior Operations Manager (Full Time) DtC Healthbrand (m/w/d) role because I can bring practical experience in Customer Service, Excel and Operations, learn the team quickly, and contribute to the outcomes FORTĒA® needs from this hire.

Junior Operations Manager (Full Time) DtC Healthbrand (m/w/d)

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