LWB Group

Werkstudent:in (m/w/d) Chat-Beratung | Abends + Samstag | 100% Remote | Tierversicherung-Startup

Berlin, Germany remote Mid Salary not listed
remote Mid level Design & Creative Curated
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About the role

Du hast Bock, ein Startup in der spannenden Welt der digitalen Tierversicherungen mit aufzubauen? Du tippst schneller, als andere denken, hast selbst ein Tier und willst neben dem Studium abends und am Samstag fest mitarbeiten? Dann bist du bei uns richtig!
Wir sind ein junges Unternehmen mit der Mission, den Tierversicherungsmarkt neu zu denken. Gegründet von Digital-Nerds und Marketing-Pros, kombinieren wir Technologie, Kreativität und Herz für Tiere – und suchen Werkstudent:innen, die unseren Chat am Abend und am Wochenende verlässlich in der Hand haben.
Wann: ab sofort

Wo: 100% remote im Home Office

Wie viel: 20 Stunden pro Woche an 4 oder 5 Tagen

Wann genau: Montag bis Freitag abends zwischen 17 und 22 Uhr – und jeden Samstag 7 Stunden (zwischen 7 und 22 Uhr, Beginn nach Absprache)

Zum Beispiel: Samstag 7 h + 3 Abende (1 × 17–22 Uhr, 2 × 18–22 Uhr) – oder Samstag 7 h + 4 kürzere Abende.
Aufgaben
Beratung zu Tierversicherungen im Chat – per WhatsApp und Live-Chat, mit unserer Unterstützung und der unserer hauseigenen KI. Keine Kaltakquise – du schreibst mit Menschen, die bereits Interesse an einer Versicherung für ihr Tier haben, und beantwortest ihre Fragen zu unseren Tarifen.

Viele Gespräche parallel – du hältst mehrere Chats gleichzeitig am Laufen und sorgst dafür, dass niemand lange auf eine Antwort wartet.

HubSpot im Griff – du wirst zum Profi in unserem CRM- und Sales-Tool und nutzt es, um Kundendaten, Anfragen und Deals effizient zu managen.

Kundenbeziehungen pflegen – Freundlichkeit und Verlässlichkeit stehen bei uns an erster Stelle. Du begleitest Interessenten und Kunden auf Augenhöhe und sorgst dafür, dass sie sich gut aufgehoben fühlen.

Qualifikation
Eigenes Tier – du hast selbst ein Tier (Hund, Katze, Pferd …). Schreib uns dazu einen kurzen Satz in deiner Bewerbung.

Schnelles Tippen – du schreibst mindestens 80 Wörter pro Minute.

Kommunikationsstärke – du gehst im Chat freundlich und empathisch auf Menschen ein.

Digitale Offenheit – neue Tools und Prozesse machen dir Spaß. Mit HubSpot & Co. arbeitest du dich schnell ein.

Verlässlichkeit – feste Abende und jeden Samstag 7 Stunden. Feste Arbeitstage und Uhrzeiten sorgen dafür, dass du und wir gut planen können.

Langfristigkeit – du bist als Student:in eingeschrieben und studierst mindestens noch 1,5 Jahre.

Benefits
Startup-Spirit – du arbeitest direkt an der Zukunft unseres jungen Unternehmens mit und übernimmst von Anfang an Verantwortung.

Feste Zeiten – kein Schichtchaos: Du weißt Wochen im Voraus, wann du arbeitest, und hast Vorlesungen und Uni-Tage frei.

Modernste Arbeitsweise – wir setzen auf digitale Tools, Automatisierung und KI, um dir den Arbeitsalltag so effizient wie möglich zu machen.

Einarbeitung – intensives Onboarding zu Beginn, Tarif-Schulungen und klare Leitfäden.

Teamkultur – zweimal im Jahr kommen wir beim Strategiemeeting auch offline zusammen und feiern unsere Erfolge.

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Wir freuen uns auf dich!
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Interview prep

Walk in with sharper answers.

Use this as a quick practice sheet before you speak with the employer.

Mid
Design & Creative CRM Remote Collaboration Sales Werkstudent Chat Mid level

Likely questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the Werkstudent:in (m/w/d) Chat-Beratung | Abends + Samstag | 100% Remote | Tierversicherung-Startup role.
  2. How would you approach your first 30 days at LWB Group?
  3. Which of CRM, Remote Collaboration and Sales have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you stay organised and communicate clearly when working remotely?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with CRM, Remote Collaboration and Sales.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the Werkstudent:in (m/w/d) Chat-Beratung | Abends + Samstag | 100% Remote | Tierversicherung-Startup role because I can bring practical experience in CRM, Remote Collaboration and Sales, learn the team quickly, and contribute to the outcomes LWB Group needs from this hire.

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