eRecht24 GmbH & Co. KG

Senior CRM Manager (m/w/d) - E-Mail-Marketing & Automation

Berlin, Germany full-time Mid Salary not listed
full-time Mid level Technology & IT Curated
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About the role

Du baust nicht nur Kampagnen, sondern den Kanal, über den eRecht24 verkauft
Bei uns ist E-Mail kein Begleitkanal, sondern der Kanal, über den aus kostenlosen Nutzer:innen zahlende Kund:innen werden und aus Kund:innen bessere Kund:innen. Wir haben kein klassisches Sales-Team. Was das Marketing nicht konvertiert, konvertiert niemand.
Wir suchen eine erfahrene Person, die diesen Kanal fachlich verantwortet: Strategie, Segmentierung, Automationen, Trigger, Testing, Zahlen. Hands-on in Brevo, im Austausch mit unserem Data-Team, im Sparring mit Product.
Wer wir sind und wo wir stehen
eRecht24 ist Deutschlands größte Plattform für Rechtssicherheit im Web: Impressum Generator, Datenschutz Generator, Website Scanner und viele weitere Tools, kostenlos im Freemium-Bereich und vollumfänglich in eRecht24 PREMIUM (Basic, Business, Enterprise). Unsere Kund:innen sind Website-Betreiber, Online-Shops, Agenturen und Webdesigner.
Die Firma ist in wenigen Jahren stark gewachsen: viel Freiheit, viel Tempo, einiges noch unaufgeräumt. Brevo läuft, Kampagnen gehen raus, ein Data Warehouse liefert Segmente. Was fehlt, ist die Person, die daraus ein System macht: Lifecycle statt Gießkanne, Trigger statt Kalender, Tests statt Bauchgefühl.
Wie du bei uns arbeitest
Unser Marketing arbeitet in Squads innerhalb eines Marketing-Tribes. Du verantwortest den E-Mail- und CRM-Squad und arbeitest dort eng mit unserer E-Mail-Marketing-Managerin zusammen. Dein wichtigster Sparringspartner ist die Rolle Senior Marketing Manager Customer Journey: Sie orchestriert die Journey über alle Kanäle, du besitzt den E-Mail-Kanal in der Tiefe.
Die Grenze zu Product ist klar: Onboarding- und System-Mails gehören dem Produkt-Team. Du verantwortest die Marketing-Mails, also Konversion, Upsell, Cross-Sell, Retention und Winback, und stimmst Timing und Überschneidungen mit Product ab.
Deine Aufgaben
Kanalverantwortung: Du entwickelst die CRM- und E-Mail-Strategie für unsere drei Kohorten und setzt sie um: Subscriber zu Freemium, Freemium zu eRecht24 PREMIUM, PREMIUM zu höheren Tarifen und Zusatzprodukten.

Automationen und Trigger: Du baust verhaltensbasierte Sequenzen in Brevo für Konversion, Upsell, Retention, Re-Engagement und Re-Permission, gespeist aus Plattform- und Tracking-Daten. Ein Teil dieser Infrastruktur entsteht gerade, zum Beispiel dynamische Angebotsblöcke in Mails, und du gestaltest mit.

Segmentierung mit Daten: Du arbeitest direkt mit unserem BI-Team (Data Warehouse auf BigQuery) an Zielgruppen, Selektionen und Ausschlüssen. Du weißt, was du brauchst, und kannst es formulieren, gern auch in SQL.

Kampagnen und Copy: Du planst Kampagnen im Jab-Jab-Jab-Punch-Rhythmus (erst Mehrwert, dann Angebot) und in Batches, schreibst mit KI-Unterstützung auf Basis unserer Wording-Guidelines und finalisierst selbst. Fachinhalte kommen aus Legal und Content.

Kontaktregeln und Hygiene: Du definierst und setzt durch, wer wann was bekommt, zum Beispiel: Wer gerade in einer Sequenz steckt, bekommt keine Upsell-Mail. Dazu Listenqualität, Double-Opt-in, Einwilligungen, Bounce-Management und ein sauberer Umgang mit Inaktiven. Wir sind der Rechtssicherheits-Anbieter, unsere Mails sind es auch.

Testing und Zahlen: A/B-Tests (Betreff, CTA, Timing, Inhalt), Conversion je Kohorte, Umsatzbeitrag von E-Mail. Du verantwortest eine klare Zielzahl, den Umsatzbeitrag aus E-Mail, und berichtest monatlich, was funktioniert und was du deshalb änderst.

Schnittstellen: Customer Journey, Performance Marketing, Content, Product und Support.

Was wir nicht von dir erwarten
Ads schalten oder Social Media bespielen

Fachinhalte von Grund auf schreiben (die kommen aus Legal und Content)

Design (Vorlagen und Unterstützung sind da)

Personalführung

CRM-Administration oder -Customizing (Salesforce, Dynamics, SAP und Co.)

Was du mitbringen solltest
5+ Jahre E-Mail-Marketing oder CRM im B2B-, SaaS- oder Subscription-Umfeld, davon mehrere Jahre mit eigener Kanalverantwortung

Nachweisbare Erfolge mit Lifecycle-Automationen und Segmentierung (Freemium-to-Paid, Upsell, Churn-Prevention), nicht nur Newsletter

Sicher in einem Automation-Tool (Brevo, HubSpot, ActiveCampaign, Klaviyo, Salesforce Marketing Cloud); Brevo-Praxis ist ein starkes Plus

Datenaffin: SQL-Grundkenntnisse oder die Bereitschaft, sie zu lernen

Conversion-Copywriting auf Deutsch: klar, kurz, ohne Marketing-Sprech. Deutsch auf C2-Niveau, Englisch gut

Routine mit KI im Workflow und das Urteil, wann das Ergebnis gut genug ist

Hands-on-Mindset in einem Umfeld, das sich gerade professionalisiert

Plus: Legal-Tech-, Compliance- or Rechtsthemen-Hintergrund, Erfahrung mit CDPs oder Cross-Domain-Tracking, Matomo

Warum sich die Rolle lohnt
Der wichtigste Umsatzkanal der Firma liegt bei dir.

Daten sind da: BI-Team, Data Warehouse, Plattform-Tracking.

Kein Leerlauf: Ein Backlog an Kampagnen-Konzepten wartet auf jemanden, der priorisiert und rausbringt.

Kurze Wege zur Marketing-Leitung, zu Product und zur Geschäftsführung.

AI-first, organisationsweit und von der Geschäftsführung getragen.

Rahmenbedingungen
Vollzeit

Hybrid in Berlin, drei Präsenztage pro Woche vor Ort

Keine Personalverantwortung, du berichtest an die Marketing-Leitung

Klingt nach dir?
15 Minuten Kennenlernen, ein einstündiges Fachgespräch, dann Team und eine kleine Aufgabe aus unserem Alltag.
Ein Anschreiben brauchen wir nicht. Beantworte uns stattdessen in der Bewerbung kurz drei Fragen:
Welche Automation oder Sequenz hast du zuletzt selbst gebaut, und was hat sie in Zahlen gebracht?

Mit welchem Tool arbeitest du heute, und wie groß ist die Liste, die du verantwortest?

Wie entscheidest du, wer eine Mail nicht bekommt?

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Interview prep

Walk in with sharper answers.

Use this as a quick practice sheet before you speak with the employer.

Mid
Technology & IT Administration Content Writing CRM Digital Marketing MySQL Mid level

Likely questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the Senior CRM Manager (m/w/d) - E-Mail-Marketing & Automation role.
  2. How would you approach your first 30 days at eRecht24 GmbH & Co. KG?
  3. Which of Administration, Content Writing and CRM have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you handle busy days, changing priorities, or pressure at work?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with Administration, Content Writing and CRM.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
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Practice line

I am interested in the Senior CRM Manager (m/w/d) - E-Mail-Marketing & Automation role because I can bring practical experience in Administration, Content Writing and CRM, learn the team quickly, and contribute to the outcomes eRecht24 GmbH & Co. KG needs from this hire.

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