About the role
Everything as a Service. Egal ob es um Microsoft 365 geht oder Security-Lösungen wie Sophos und Hornetsecurity – dostani IT bietet seinen Kunden Lösungen für effizientes und sicheres Arbeiten. Durch die Expertise unserer Kolleginnen und Kollegen können sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren. Hast du Lust, mit uns gemeinsam richtig gute IT Services zu liefern?
Für unser weiteres Wachstum suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Lead Consultant Microsoft 365 (m/w/d)
am Standort Dortmund
in Vollzeit oder Teilzeit
Deine Rolle:
In deiner Rolle berätst du unsere Kunden strategisch und operativ rund um Microsoft 365 und entwickelst gemeinsam mit ihnen passende Lösungen – von der Idee bis zur Umsetzung, etwa bei Rollouts, Migrationen oder Cloud-Projekten. Zusätzlich übernimmst du die Service-Management-Verantwortung für deine Kunden: Du sorgst für die stabile, SLA-konforme Erbringung der laufenden Services und treibst deren kontinuierliche Verbesserung voran.
Deine Aufgaben
Fachliche und strategische Beratung unserer Kunden rund um Microsoft 365 sowie Konzeption und Umsetzung passender Lösungsansätze für Kundenprojekte, inkl. Anforderungsanalyse und Entscheidungsvorlagen
Leitung und Umsetzung von Microsoft-365-Projekten wie Rollouts, Migrationen und Cloud-Projekten
Verantwortung für die vereinbarungsgemäße Erbringung der IT-Services (SLA/OLA), inkl. Monitoring, Reporting und Eskalationsmanagement
Durchführung regelmäßiger Service-Reviews und Steering-Termine, Ableitung und Nachverfolgung von Verbesserungsmaßnahmen
Koordination des internen Teams sowie externer Dienstleister
Pflege und Weiterentwicklung des Service-Katalogs sowie Mitwirkung an Vertrags- und Leistungsscheingestaltung
Fachliche Anleitung von und Wissenstransfer an Kolleginnen und Kollegen
Deine Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung (Fachinformatik) oder Studium in (Wirtschafts-)Informatik
Fundiertes technisches Verständnis in Microsoft 365, Azure, Netzwerken und Security
Mehrjährige (Leitungs-)Erfahrung in der Beratung und Umsetzung von Microsoft-365-Lösungen, z. B. bei Rollouts, Migrationen oder Cloud-Projekten
Erfahrung in der Projektleitung bzw. -koordination von IT-Projekten
Kenntnisse im IT-Service-Management bzw. mit ITIL-Prozessen von Vorteil, z. B. im MSP- oder IT-Dienstleistungsumfeld; eine Zertifizierung ist ein Plus
verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch
Deine Benefits
Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung – kurze Wege, echte Mitgestaltung
Verantwortung und Gestaltungsfreiheit von Tag 1 für Strukturen, Prozesse und neue Serviceangebote
Individuelle Weiterentwicklung: z.B. ITIL, Microsoft-Zertifizierungen, Trainings
Attraktive Vergütung mit erfolgsabhängiger Komponente
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
Langfristige Perspektive in einem wachsenden MSP mit modernem Toolstack
Kein langes Anschreiben nötig – schick uns deinen Lebenslauf und 2–3 Sätze, warum du und dostani IT zusammenpassen.
Wir melden uns schnell zurück. Versprochen.
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