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Video Call Onboarding Assistant (m/w/d) im SaaS Scale-up mit Datev / Finanzbuchh

Remote, United States remote Entry Salary not listed
remote Technology & IT Curated
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About the role

Wir von pathway solutions haben ein klares Ziel: Die Buchhaltung gemeinsam mit dir zu revolutionieren!
Ob Shopify-Startups oder SaaS-Unternehmen – unsere Software automatisiert Buchhaltungsprozesse, damit Unternehmer:innen sich auf das wesentliche konzentrieren können.
Wir setzen uns ambitionierte Ziele, glauben an Wachstum und haben währenddessen enorm viel Spaß als Team!
Aufgaben
Du hilfst täglich per E-Mail und Video Call e-Commerce Unternehmer:innen bei buchhaltärischen Problemen.
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch klare und freundliche Kommunikation.
Identifikation wiederkehrender Probleme und Verbesserung unserer Lösungen.
Enge Zusammenarbeit mit dem Onboarding Automation Team zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
Qualifikation
Hohe Eigenmotivation und Ergebnisorientiert (SMART Goals).
Erfahrungen in der Nutzung von DATEV (Pflichtvoraussetzung)
Interesse an der Digitalisierung der Buchhaltungsbranche.
Eigenständige, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise.
Offen für Feedback, digitales Arbeiten und remote first.
Fließend in deutsch und englisch.
Benefits
Flexibilität: Remote First und familienfreundliche Arbeitszeiten – du bestimmst, wann du arbeitest.
Entwicklung: Coaching-Budget, Mentoring und ein diverses Team.
Urlaub: 30 Tage, damit du dich erholen kannst.
Gehalt: Ein attraktives Vergütungspaket wartet auf dich.
Lernkurve: Übernimm Verantwortung und wachse mit uns.
Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Mission, die Buchhaltung für immer zu verändern!
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Role
Technology & IT Remote Collaboration Video Call Onboarding Assistant remote

Likely questions

  1. Tell us about work you have done that is close to the Video Call Onboarding Assistant (m/w/d) im SaaS Scale-up mit Datev / Finanzbuchh role.
  2. How would you approach your first 30 days at pathway solutions gmbh?
  3. Which of Remote Collaboration, Video and Call have you used recently, and what did it help you achieve?
  4. Describe a time you solved a problem without waiting to be told exactly what to do.
  5. How do you stay organised and communicate clearly when working remotely?

Prepare before the call

  • A recent example that proves your experience with Remote Collaboration, Video and Call.
  • One short story with a problem, your action, and the result.
  • Two examples that show the strengths listed on your CV.
  • A clear reason why this role and company interest you.
  • Your availability, preferred work style, and salary expectations.

Ask them

  • What would success look like in the first 90 days?
  • What are the main problems this hire should help solve?
  • How does the team give feedback and measure good work?
  • What does a normal working week look like for this role?
Practice line

I am interested in the Video Call Onboarding Assistant (m/w/d) im SaaS Scale-up mit Datev / Finanzbuchh role because I can bring practical experience in Remote Collaboration, Video and Call, learn the team quickly, and contribute to the outcomes pathway solutions gmbh needs from this hire.

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